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Zapnito

A plataforma B2B de comunidade e conhecimento que acelera o crescimento através da educação personalizada do cliente e da partilha de conhecimento.

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Sobre Zapnito

Zapnito é uma plataforma B2B de comunidade e conhecimento concebida para ajudar marcas a envolver e educar clientes em escala. Centraliza conhecimento, especialistas e conversas num hub único com a marca. A plataforma favorece experiências personalizadas, colaboração comunitária e partilha de conhecimento sob demanda ao longo do ciclo de vida do cliente.

Principais funcionalidades

  • Centro de conhecimento centralizado com Artigos, Vídeos, Documentos, Cursos, Eventos, Discussões e Perfis\n- Personalização e segmentação com grupos personalizados, notificações e salas públicas/privadas/secretas\n- Ferramentas de envolvimento: discussões, cursos, eventos, certificações e diretórios de utilizadores/organizações\n- Analíticas e dados: Painéis de Engajamento, Explorador de Utilizadores, Importações de Dados\n- Integrações e segurança: APIs/Webhooks, Integrações Diretas, SSO Personalizado, 2FA, criptografia de dados\n- Suporte dedicado e serviços de sucesso: Equipa de Sucesso, Formação 1-a-1, Revisões estratégicas

Por que escolher Zapnito?

  • Um destino único com a marca para o conhecimento do cliente e insights de especialistas.\n- Personalização de conteúdo e recomendações ao longo do ciclo de vida do cliente.\n- Ferramentas para aumentar a retenção, reduzir tickets de suporte e impulsionar o NPS/advocacy.\n- Integração fácil com ferramentas existentes e segurança e governança robustas.\n- Orientação estratégica contínua de uma equipa dedicada de sucesso do cliente.

Preços

  • Básico: A partir de $900/mês (facturado anualmente) — 1 Assento Administrador, até 250 utilizadores registados, Suporte Padrão.\n- Essencial: Contacta-nos para preço — 2 Assentos Administrador, até 5.000 utilizadores registados.\n- Premium: Contacta-nos para preço — 5 Assentos Administrador, Utilizadores registados ilimitados.\n- Enterprise: Contacta-nos para preço — Assentos Administrador personalizados, Utilizadores registados ilimitados, SLA personalizado.\n- Starter: Gratuito — inclui acesso à plataforma principal e funcionalidades.\n- Starter (anual): $348 por ano.\n- Enterprise (anual): $708 por ano.