CM.com

CM.com este un lider global în soluții de angajament al clienților alimentate de AI, oferind o platformă unică pentru a interacționa cu consumatorii prin marketing, suport pentru clienți și vânzări. Motorul HALO AI permite construirea de agenți AI autonomi și unificarea datelor clienților pentru a livra experiențe personalizate în timp real pe canale. Platforma suportă mesagerie, voce, plăți, evenimente/bilete și altele, toate într-o infrastructură securizată, în conformitate cu GDPR, cu certificări ISO și PCI-DSS.

• HALO: Construiește agenți AI inteligenți fără cod pentru a automatiza conversațiile la scară
• AI agenți (Agentic AI): agenți AI care pot acționa autonom și se pot integra cu API-uri și fluxuri de lucru
• Platformă unificată de date ale clienților: profiluri ale clienților la 360° cu informații în timp real
• Angajament omnicanal: Mesagerie (WhatsApp, SMS, RCS, email), voce și plăți printr-un singur API
• Infrastructură vocală proprie: Numere proprii și trunkuri SIP pentru fiabilitate
• Agenți cu drag-and-drop și template-uri: dezvoltare fără cod/low-code
• Securitatea datelor și conformitatea: conform GDPR, LLM găzduite în Europa conform GDPR, certificări ISO și PCI-DSS
• Integrarea CRM, CPaaS și plăți: angajament end-to-end prin marketing, serviciu pentru clienți și vânzări

• Toate canalele și datele într-un singur loc pentru experiențe fluide ale clienților
• Angajament alimentat de AI scalabil, conceput pentru oameni, cu creare de agenți fără cod
• Încredere din partea brandurilor globale, cu securitate robustă și conformitate reglementară
• Găzduire în Europa și caracteristici de guvernanță a datelor (GDPR, procesarea datelor în Europa) care minimizează riscul de conformitate