CURSOR CRM

CURSOR CRM este o platformă CRM flexibilă de la CURSOR Software AG care permite marketingului, vânzării și serviciului pentru clienți să funcționeze într-un singur sistem integrat. Include un asistent IA pentru a automatiza sarcinile de rutină și a oferi perspective mai profunde asupra preferințelor și comportamentului clienților. CRM-ul este oferit ca SaaS sau On-Premises, găzduit în centre de date germane certificate, cu variante specifice industriei precum EVI pentru energie și TINA pentru operatorii de rețea.

• asistent CURSOR IA, alimentat de inteligență artificială
• Automatizarea sarcinilor de rutină (e-mailuri, procese) și informații aprofundate despre clienți
• cockpit 360°: informații și comunicare centralizate
• Marketing, vânzări și serviciu pentru clienți într-o singură platformă
• găzduire On-Premises sau Cloud în centre de date germane
• Integrare cu sisteme terțe
• CRM mobil prin Web Client și CURSOR-App
• Șabloane de proces standard și asistent de onboarding
• Gestiune integrată a reclamațiilor și colaborare în fluxul de lucru (management de cazuri, onboarding în echipă)
• Dezvoltare continuă și asigurarea viitorului (tehnologie 3C)

• CRM flexibil, ușor de adaptat, care se poate scala odată cu afacerea ta
• Platformă centrală de informații și comunicare între departamente
• Securitate solidă a datelor, cu centre de date germane și standarde de confidențialitate UE/DE
• Experiență îndelungată în CRM (peste 35 de ani) și cunoștințe din industrie în energie, utilități și finanțe
• Ofertă all-in-one: software, consultanță, implementare, instruire și suport
• Calitate și procese certificate (Schwetz, IPMA, SCRUM) și evoluție continuă a produsului