Pobuca

Pobuca oferă soluții de experiență a clienților (CX) și loialitate prin Pobuca Experience Cloud. Le permite brandurilor și comercianților să măsoare, să proiecteze și să îmbunătățească CX și loialitatea folosind insight-uri alimentate de AI, o perspectivă 360° asupra clientului și capabilități omnichannel. Construite pe Microsoft Dynamics 365 cu un CDP integrat, este disponibil ca soluție SaaS și oferă o opțiune de măsurare gratuită plus o perioadă de încercare Pro de 14 zile.

• Măsoară CX și loialitate cu analize AI
• Informații VoC (Vocea clientului) și analiză de sentiment
• Analize avansate, benchmarkuri și profilare a clienților
• Viziune de 360° asupra clientului și serviciu omnichannel
• Personalizare, programe de loialitate și recompense
• Proiectează strategia CX cu consultanță de expert și servicii CRM
• Îmbunătățește cu maparea călătoriei clientului, campanii personalizate și alerte
• Coloana vertebrală de date CDP (Microsoft Dataverse) integrată cu Azure, Power BI și Dynamics 365
• Implementare SaaS prin Microsoft Marketplace cu onboarding facil

• Platformă all-in-one de CX și loialitate care acoperă măsurarea, proiectarea și îmbunătățirea într-un ciclu continuu
• Insight-uri AI din date ascunse și VoC pentru a spori înțelegerea clienților
• Capacități de măsurare ROI pentru a cuantifica investițiile în CX
• Integrare perfectă cu Dynamics 365 și ecosistemul CRM existent
• Soluție la cheie pentru loialitate, CX, serviciul clienților și experiența angajaților
• Prețuri flexibile cu o opțiune de măsurare gratuită și planuri Pro/Enterprise scalabile

• Gratuit pentru totdeauna: pentru a începe să măsori CX-ul și benchmark-urile de bază; include o sesiune de design
• Pro: Începând de la 900 €/lună; metrici avansate de CX, VoC, metrici de marketing și servicii pentru clienți, CX KPI, funcționalități de sondaje și acces API; include 1 oră de consultanță lunară cu un expert CX; perioadă de încercare gratuită de 14 zile disponibilă
• Enterprise: Prețuri personalizate; capacități complete de măsurare, proiectare și îmbunătățire, plus consultanță CRM, Servicii pentru Succesul Clienților, viziune 360° asupra clientului, programe de loialitate și suport omnichannel (Detalii despre prețuri și perioadele de încercare sunt pe pagina de prețuri Pobuca)