SentiOne

SentiOne este o platformă deep-tech, alimentată de AI, pentru social listening și automatizarea serviciilor pentru clienți. Îmbină SentiOne Listen — un motor AI pentru ascultare online și analiză, folosit pentru monitorizarea mențiunilor despre marcă și a insight-urilor despre audiență — cu SentiOne Automate, o platformă pentru construire de chatboți conversaționali AI și voiceboți pentru a automatiza interacțiunile cu clienții. Cu un motor NLP de mare precizie (94% recunoaștere a intenției) și suport pentru implementări în cloud sau on-premise, SentiOne ajută brandurile să gestioneze reputația, să descopere oportunități și să ofere suport automat non-stop.

• Ascultare online și analiză: monitorizează miliarde de surse, cuvinte-cheie nelimitate, date în timp real și insight-uri despre audiență.
• Analiză de sentiment și insight-uri despre audiență: înțelege emoțiile, demografia, geolocația și altele.
• Informații despre competitori și influenceri: monitorizează concurenții și stabilește legături cu susținătorii brandului.
• Alerte, rapoarte și tablouri de bord: detecție de anomalii ghidată de AI, alerte în situații de criză și rapoarte ce pot fi partajate.
• Monitorizare multiplatformă: rețele sociale, bloguri, forumuri, recenzii și altele.
• Automatizare: chatboți AI și voiceboți, constructor de boturi intuitiv, NLU universal pentru industrie, analiză în timp real a boturilor, opțiuni în cloud sau on-premises.
• Maturitatea Platformei: 1) recunoaștere a intențiilor de top din industrie, 2) date în timp real și istorice, 3) echipe dedicate de proiect și onboarding, 4) optimizare continuă și suport (inclusiv testimoniale de la clienți ca Ogilvy).

• Social listening alimentat de AI cu acuratețe înaltă (94% recunoaștere a intenției).
• Monitorizare cuprinzătoare a brandului, analiză de sentiment și insight-uri despre audiență prin mai multe canale.
• Automatizare pentru a gestiona solicitările de rutină cu suport 24/7 activat de boturi (până la 70% din cereri în unele cazuri).
• Opțiuni flexibile de implementare (cloud și on-premise) pentru a se potrivi cerințelor de conformitate și de date.
• Acreditat de branduri și agenții de top (de exemplu Ogilvy) și susținut de un motor analytic robust cu capabilități în timp real.

• Plan pentru echipă: 300 USD/lună

  • Până la 5 Proiecte, 5 Utilizatori, 1 limbă suportată, 12 luni de date istorice
  • Cuvinte-cheie nelimitate, Rezultate nelimitate, Monitorizare în timp real
  • Ideal pentru marketeri individuali, IMM-uri, bloggeri și jurnaliști

• Plan Enterprise: Programează o demonstrație

  • Proiecte nelimitate, Utilizatori nelimițați, până la 117 limbi
  • 36 de luni de date istorice, Cuvinte-cheie nelimitate, Rezultate nelimitate
  • Monitorizare în timp real, Manager de cont dedicat, Onboarding gratuit și configurare cont
  • Comparație completă a caracteristicilor disponibilă la cerere

• Automatizează (Bots AI): limită lunară de sesiuni de utilizare

  • Bronze: 25.000 sesiuni; doar în cloud; SLA 5x8; răspuns în 8h; locuri nelimitate
  • Silver: 50.000 sesiuni; cloud/on-prem; SLA 5x8; răspuns în 8h; locuri nelimitate
  • Gold: 150.000 sesiuni; cloud/on-prem; SLA 24x7; răspuns în 4h; locuri nelimitate
  • Platinum: Sesiuni nelimitate; cloud/on-prem; SLA 24x7; răspuns în 1h; locuri nelimitate
  • Include implementarea platformei și integrarea, workshopuri de proiectare a chatbot-urilor și suport pentru toate implementările

• Platforma SentiOne Automate ( Inclusă în toate pachetele )

  • Constructor de boturi low-code/no-code, AI/NLU, analiză în timp real și optimizare continuă a boturilor.