Survicate

Survicate este o platformă de feedback pentru clienți care te ajută să capturezi, să analizezi și să acționezi pe baza feedback-ului din mai multe canale. Reunește feedback-ul din sondaje, tichete de suport, recenzii și altele într-un set de insight-uri acționabile, scoțând în evidență temele cheie în mod automat și permițând echipelor să închidă bucla de feedback cu fluxuri de lucru integrate. Cu analiză asistată de AI, dashboard-uri bogate, un set robust de integrări native și controale de securitate solide, Survicate sprijină atât echipele mici, cât și marile companii în construirea și îmbunătățirea experienței clienților.

• Sondaje multicanal: email, website, în-product și aplicație mobilă
• Îmbogățire automată a răspunsurilor la sondaje cu date CRM și date despre produs
• Subiecte generate automat și analiză de sentiment ghidată de AI
• Asistent de cercetare alimentat de AI și creator de sondaje AI
• Țintire precisă și personalizare a sondajelor
• Hub de insights pentru centralizarea și analizarea feedback-ului din mai multe surse
• Integrări native cu 40+ aplicații cu 1 clic (ex. HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Intercom, Salesforce, Marketo, Google Analytics, FullStory)
• Măsurători CX în desfășurare: NPS, CSAT, CES și analiză a trendurilor
• Automatizări și fluxuri de lucru: declanșarea campaniilor, sincronizarea cu CRM și colaborarea în echipă
• Securitate și confidențialitate: protecția PII, AI în siguranță, ISO 27001 și conformitate GDPR

• Platformă all-in-one care adună feedback din toate canalele pentru acțiune mai rapidă
• Planuri flexibile, scalabile,concepute pentru echipe de toate dimensiunile
• Integrări native extinse pentru a-ți unifica stack-ul tehnologic
• Analiză ghidată de AI pentru a accelera insight-urile și luarea deciziilor
• Controale solide de securitate și confidențialitate (conform GDPR, opțiuni HIPAA, ISO 27001)
• Suport fiabil și onboarding cu asistență umană

Prețuri și planuri (prețuri în USD; planurile pot fi facturate lunar):

• Gratuit: 0 USD, 25 răspunsuri pe lună
  • Include sondaje prin e-mail, link, web și în-product; creare de sondaje cu AI; analiză de bază; peste 40 de integrări cu unelte
• Starter: 999 USD / lună
  • 100 răspunsuri pe lună; 2 sondaje active; răspunsuri nelimitate cu taxe de depășire; opțiuni de branding (siglă, bibliotecă de teme); ecrane de introducere/mulțumire personalizate; analiză la nivel de sondaj; opțiuni de export; clasificare răspunsuri la sondaj cu AI; chat cu Asistentul AI de Cercetare; suport uman; programează ore cu Customer Success
• Growth: 99 USD / lună
  • 100 răspunsuri pe lună (cu condiții similare ca la Starter); sondaje active nelimitate; sondaje recurente; sondaje multilingve; sondaje țintite după comportamentul/sesiziunilor atribute/cookie-uri; analiză de sentiment AI; Hub de insights; dashboarduri îmbunătățite; integrări extinse; suport prioritar
• Pro: începând de la 9 999 USD / lună
  • Toate funcțiile Growth, plus experiențe de sondaj personalizate; țintire după evenimente/atribute; țintire precisă; dashboarduri 360° pentru analiză multi-sondaje; integrări profunde (Salesforce, Marketo, Pardot etc.); Webhooks și API de export; suport live prioritar; confidențialitate/compliance avansate
• Enterprise: începând de la 9 999 USD / lună
  • Toate funcțiile Pro plus onboarding white-glove; Manager de Succes dedicat; conformitate HIPAA; Termeni de Serviciu, DPA & NDA personalizați; revizii de securitate la cerere; SAML SSO; controale de acces dedicate; securitate de nivel enterprise și SLA
• Volume: începând de la 9 999 USD / lună
  • Pool personalizat de răspunsuri; angajament anual; facturare lunară sau anuală flexibilă; potrivit pentru programe de feedback cu volum ridicat
• Volume (custom): prețuri la comandă disponibile prin programarea unui apel