O CURSOR CRM
CURSOR CRM je flexibilná CRM platforma od CURSOR Software AG, ktorá umožňuje marketingu, predaju a zákazníckemu servisu fungovať v jednom integrovanom systéme. Obsahuje AI asistent na automatizáciu rutinných úloh a poskytuje hlbšie poznatky o preferenciách a správaní zákazníkov. CRM sa ponúka ako SaaS alebo On-Premises, hostované v certifikovaných nemeckých dátových centrách, s odvetvovo špecifickými variantmi ako EVI pre energiu a TINA pre sieťových operátorov.
Kľúčové vlastnosti
- AI-poháňaný CURSOR asistent s umelou inteligenciou
- Automatizácia rutinných úloh (e-maily, procesy) a hlboké poznatky o zákazníkoch
- 360-stupňový prehľad: centralizované informácie a komunikácia
- Marketing, predaj a zákaznícky servis v jednej platforme
- Lokálne nasadenie (On-Premises) alebo cloud hosting v nemeckých dátových centrách
- Integrácie so systémami tretích strán
- Mobilný CRM cez webový klient a CURSOR aplikáciu
- Štandardné šablóny procesov a asistent pri onboardingu
- Integrované riadenie sťažností a spolupráca vo workflow (riadenie prípadov, onboarding tímu)
- Neustály vývoj a budúca pripravenosť (technológia 3C)
Prečo si vybrať CURSOR CRM?
- Flexibilná, ľahko prispôsobiteľná CRM, ktorá rastie spolu s tvojím podnikaním
- Centrálna informačno-komunikačná platforma naprieč oddeleniami
- Silná bezpečnosť dát s nemeckými dátovými centrami a štandardmi ochrany súkromia EÚ/Nemecko
- Dlhoročné skúsenosti s CRM (viac ako 35 rokov) a priemyselné know-how v energetike, verejných službách a financiách
- Komplexná ponuka: softvér, poradenstvo, implementácia, školenia a podpora
- Certifikovaná kvalita a procesy (Schwetz, IPMA, SCRUM) a neustály vývoj produktu