O Hubtype
Hubtype poskytuje cloudovú platformu pre konverzačnú CX, ktorá automatizuje zákaznícku podporu a predaj cez WhatsApp a ďalšie komunikačné kanály. Spája AI agenty, vizuálny Flow Builder, cloudový helpdesk a pokročilú analytiku na navrhovanie, nasadzovanie a meranie konverzácií end-to-end na škále. So zabezpečením na úrovni podnikov (end-to-end šifrovanie, ISO 27001) a s preukázanou spoluprácou so špičkovými značkami, Hubtype pomáha tímom znižovať náklady a zvyšovať CSAT naprieč viacerými kanálmi.
Kľúčové vlastnosti
- AI agenty pre WhatsApp a firemné správy
- Flow Builder pre drag-and-drop návrh konverzácií
- Cloudový helpdesk so spracovaním viacerých tiketov a metrikami SLA
- Analytická sada na meranie a optimalizáciu CX
- Webviews, bohaté médiá a nasadenie na viacerých kanáloch
- End-to-end šifrovanie; ISO 27001; zabezpečenie kompatibilné s GDPR
- CRM, dátová analytika, CMS a integrácie existujúcich AI nástrojov
- Konverzácie s plným kontextom a plynulý prechod na agenta
Prečo si vybrať Hubtype?
Automatizuj až 85 % rutinných otázok, zatiaľ čo poskytuješ rýchlejšie a viac personalizované skúsenosti. Hubtype centralizuje konverzácie cez WhatsApp a ďalšie kanály, čím znižuje náklady na kanály a umožňuje plynulý prechod na agenta s plným kontextom. Platforma je pripravená pre podniky, so silnými bezpečnostnými certifikáciami a s referenciou so špičkovými značkami, čo prináša merateľné zlepšenia v CSAT, riešení pri prvom kontakte a konverzii.
Cenník
Projektovo orientovaná cenová politika; typické zapojenia začínajú na približne €15–€20k ročne.