O Mopinion
Mopinion je európsky líder v softvéri na získavanie spätnej väzby od zákazníkov pre webové stránky, aplikácie a e-mail. Pomáha zachytiť hlas zákazníka v momente s plne prispôsobiteľnými prieskumami, ktoré sa spúšťajú na základe akcií používateľa, a premeniť surovú spätnú väzbu na realizovateľné poznatky s analytikou poháňanou AI. Platforma podporuje prieskumy v viacerých jazykoch, prístupnosť podľa WCAG a hosting dát v EÚ, čo uľahčuje zlepšenie digitálneho zážitku naprieč kanálmi.
Kľúčové vlastnosti
- Editor prieskumov ťahom a pušťaním s šablónami
- Spätná väzba z viacerých kanálov pre webové stránky, aplikácie a e-mail
- Prieskumy spúšťané na základe udalostí na stránke a správania používateľa
- Bohaté typy otázok a metriky (NPS, CSAT, CES, GCR)
- Súhrny poháňané AI, analýza sentimentu a automatická kategorizácia
- Vlastné dashboardy, reporting a správa opatrení
- Centrálna schránka spätnej väzby, upozornenia a pracovný tok
- Bezproblémové integrácie s analytikou a nástrojmi na PM (Jira, Asana, Trello)
- Jeden JavaScript tag pre jednoduché nasadenie a Pomocník pri nasadení
- Mobilná kompatibilita, viacjazyčnosť a možnosti prístupnosti
- GDPR-kompatibilné s uložením dát v EÚ; certifikované podľa ISO 27001
Prečo si vybrať Mopinion?
- Hostovanie v EÚ a dátová rezidencia, dáta štandardne uložené v EÚ
- Európska spoločnosť s bezpečnostnou certifikáciou ISO 27001
- AI-poháňané poznatky, ktoré automaticky zhrňajú spätnú väzbu a identifikujú trendy
- Jednoduché nasadenie na weboch, v aplikáciách a v e-maile cez jediný skript
- Flexibilné, prispôsobiteľné prieskumy odrážajúce tvoju značku
- Centrum poznatkov, upozornení a správy akcií na uzavretie slučky spätnej väzby
- Silné integrácie s analytikou a nástrojmi na riadenie projektov
- Škáluje od stredne veľkých až po podniky s vyhradenými možnosťami
Cenník
- Štandardná verzia: od 279 € mesačne
- Firemná verzia: od 999 € mesačne
- Bezplatná skúšobná doba: 14 dní plný prístup (nie je potrebná kreditná karta)
- Fakturácia: mesačne alebo ročne (zľavy)
- Poznámky: hosting v EÚ, dáta uložené v EÚ a zabudovaná zhoda s GDPR