Pobuca

Pobuca Experience Cloud je platforma na manažment CX a vernosti, ktorá meria, navrhuje a zlepšuje skúsenosť zákazníkov a vernosť. Je postavená na CDP založenom na Microsoft Dynamics 365 a ponúkaná ako SaaS riešenie.

🇬🇷
Sídlo v EÚ
#zákaznícka-skúsenosť #vernosť #crm #cdp #umelá-inteligencia #omnikanál #marketing #analytika
Navštív webovú stránku

O Pobuca

Pobuca poskytuje riešenia pre zákaznícku skúsenosť (CX) a vernosť prostredníctvom Pobuca Experience Cloud. Umožňuje značkám a predajcom merať, navrhovať a zlepšovať CX a vernosť vďaka poznatkom poháňaným AI, 360° pohľadu na zákazníka a možnostiam omnichannel. Postavené na Microsoft Dynamics 365 s integrovaným CDP, dostupné ako SaaS riešenie a ponúka bezplatnú možnosť merania plus 14-dňovú Pro skúšobnú verziu.

Kľúčové vlastnosti

  • Merajte CX a vernosť s AI analytikou
  • Poznatky z VoC a analýza sentimentu
  • Pokročilá analytika, benchmarky a profilovanie zákazníkov
  • 360° pohľad na zákazníka a služby naprieč kanálmi
  • Personalizácia, vernostné programy a odmeny
  • Návrh stratégie CX s odborným poradenstvom a CRM službami
  • Zlepšuj pomocou mapovania cesty, personalizovaných kampaní a upozornení
  • Dátové jadro CDP (Microsoft Dataverse) integrované s Azure, Power BI a Dynamics 365
  • Nasadenie ako SaaS cez Microsoft Marketplace s ľahkým onboardingom

Prečo si vybrať Pobuca?

  • Komplexná platforma CX & vernosti pokrýva meranie, návrh a zlepšovanie v kontinuálnej slučke
  • AI-poháňané poznatky z tmavých dát a VoC na lepšie pochopenie zákazníkov
  • Možnosti merania ROI na kvantifikáciu CX investícií
  • Plynulá integrácia s Dynamics 365 a existujúcim CRM ekosystémom
  • Riešenie na kľúč pre vernosť, CX, zákaznícku podporu a zamestnaneckú skúsenosť
  • Flexibilná cenotvorba s bezplatnou možnosťou merania a škálovateľnými Pro/Enterprise plánmi

Cenník

  • Zdarma: navždy bezplatné meranie CX a základných ukazovateľov; zahŕňa jednu dizajnérsku konzultáciu
  • Pro: Začína na 900 € mesačne; pokročilé metriky CX, VoC, metriky marketingu a zákazníckeho servisu, CX KPI, prieskumy a prístup API; zahŕňa 1 hodinu mesačne CX odborného poradenstva; k dispozícii 14-dňová bezplatná skúšobná verzia
  • Enterprise: Vlastná cenová politika; plné meranie, návrh a zlepšovanie spolu s CRM poradenstvom, Služby zákazníckeho úspechu, 360° pohľad na zákazníka, vernostné programy a podpora naprieč kanálmi (Cenník a podrobnosti o skúšobnej verzii sú uvedené na stránke cenníka Pobuca)