Pobuca

Pobuca poskytuje riešenia pre zákaznícku skúsenosť (CX) a vernosť prostredníctvom Pobuca Experience Cloud. Umožňuje značkám a predajcom merať, navrhovať a zlepšovať CX a vernosť vďaka poznatkom poháňaným AI, 360° pohľadu na zákazníka a možnostiam omnichannel. Postavené na Microsoft Dynamics 365 s integrovaným CDP, dostupné ako SaaS riešenie a ponúka bezplatnú možnosť merania plus 14-dňovú Pro skúšobnú verziu.

• Merajte CX a vernosť s AI analytikou
• Poznatky z VoC a analýza sentimentu
• Pokročilá analytika, benchmarky a profilovanie zákazníkov
• 360° pohľad na zákazníka a služby naprieč kanálmi
• Personalizácia, vernostné programy a odmeny
• Návrh stratégie CX s odborným poradenstvom a CRM službami
• Zlepšuj pomocou mapovania cesty, personalizovaných kampaní a upozornení
• Dátové jadro CDP (Microsoft Dataverse) integrované s Azure, Power BI a Dynamics 365
• Nasadenie ako SaaS cez Microsoft Marketplace s ľahkým onboardingom

• Komplexná platforma CX & vernosti pokrýva meranie, návrh a zlepšovanie v kontinuálnej slučke
• AI-poháňané poznatky z tmavých dát a VoC na lepšie pochopenie zákazníkov
• Možnosti merania ROI na kvantifikáciu CX investícií
• Plynulá integrácia s Dynamics 365 a existujúcim CRM ekosystémom
• Riešenie na kľúč pre vernosť, CX, zákaznícku podporu a zamestnaneckú skúsenosť
• Flexibilná cenotvorba s bezplatnou možnosťou merania a škálovateľnými Pro/Enterprise plánmi

• Zdarma: navždy bezplatné meranie CX a základných ukazovateľov; zahŕňa jednu dizajnérsku konzultáciu
• Pro: Začína na 900 € mesačne; pokročilé metriky CX, VoC, metriky marketingu a zákazníckeho servisu, CX KPI, prieskumy a prístup API; zahŕňa 1 hodinu mesačne CX odborného poradenstva; k dispozícii 14-dňová bezplatná skúšobná verzia
• Enterprise: Vlastná cenová politika; plné meranie, návrh a zlepšovanie spolu s CRM poradenstvom, Služby zákazníckeho úspechu, 360° pohľad na zákazníka, vernostné programy a podpora naprieč kanálmi (Cenník a podrobnosti o skúšobnej verzii sú uvedené na stránke cenníka Pobuca)