O Feedier
Feedier je #1 platforma za vpogled v stranke z AI, zasnovana za pomoč CX ekipam pri pretvarjanju povratnih informacij v izvedljive načrte. Centralizira povratne informacije iz več virov, uporablja AI agente za izluščanje vpogledov iz nespremenjenih zapisov povratnih informacij in samodejno ustvarja konkretne, prioritizirane akcijske načrte in poročila. Rešitev poudarja varnost podatkov in skladnost z GDPR, s gostovanjem v Franciji in certificiranjem ISO 27001 za varovanje tvojih podatkov.
Ključne značilnosti
- AI agenti analizirajo povratne informacije 24/7 in izpostavijo šibke signale, ki jih je težko opaziti ročno
- Centralizirane povratne informacije iz več kot 10 virov z nativnimi integracijami z orodji, kot so Salesforce, Power BI, Dynamics in drugo
- Samodejno odkrivanje tem, spremljanje sentimenta in trendov ter podpora do 250 edinstvenih tem na ekipo
- Avtomatsko ustvarjeni kontekstualni akcijski načrti z ocenjenim naporom, vplivom NPS in finančno vrednostjo
- Hitra poročila in nadzorne plošče, ki jih poganja AI, s katerimi vodstvu in terenski ekipi jasno sporočijo vpliv
- Varnost na ravni podjetij: ISO 27001:2022, SOC 2, skladnost z GDPR, SSO, šifriranje podatkov, varnostne kopije in visoka razpoložljivost
- 100-odstotno evropsko gostovanje in shranjevanje podatkov, z podatkovnim prebivališčem v Evropi
Zakaj izbrati Feedier?
- Pospeši delo CX z AI dopolnitvijo, namesto zamenjave tvoje ekipe
- Centralizira povratne informacije in jih kontekstualizira s tvojimi poslovnimi podatki za jasnejše, medfunkcionalne vpoglede
- Jasen ROI potencial prek avtomatiziranih akcijskih načrtov in poročil, ki so takoj za uporabo
- Močna varnost in skladnost: GDPR, ISO 27001:2022, SOC 2, SSO ter granularno upravljanje podatkov
- Fleksibilne integracije in prilagodljivi povezovalniki, ki se prilagajajo tvojemu obstoječemu tehnološkemu sklopu
Cene
- Načrti: Feedier Standard in Feedier Enterprise
- Obe načrti vključujeta neomejene vire/teme/akcijske načrte/poročila z vgrajenimi povezovalniki; prilagojeni povezovalniki na voljo v Enterprise
- Zgodovina podatkov: 2 leti (Standard) vs 5 let (Enterprise)
- Uvajanje: Standard vključuje QBR in implementacijo; Enterprise vključuje implementacijo in mesečni BR
- Varnost: ISO 27001:2022 in skladnost z GDPR na obeh načrtih; možnosti SSO se razlikujejo po načrtu (Standard) vs SSO z mapiranjem vlog (Enterprise)
- Napredne funkcije: AI administracijski agent na voljo v Enterprise
- Preizkus/POC: 60-dnevni čas nastavitve brez obveznosti; za podrobnosti cen zahtevajte ponudbo