O Harmonix
Harmonix AI je platforma z umetno inteligenco, ki ti poveča produktivnost CRM-ja z vgradnjo omnichannel komunikacij in avtomatiziranih agentov neposredno v tvoj CRM, s čimer ga pretvori v pameten, AI-podprt kontaktni center.
Ključne značilnosti
- Omnikanalna AI: združi kanale in omogoči avtonomna dejanja z AI agenti
- Poslovna virtualna centralita z IVR, čakalnimi vrstami in usmerjanjem po veščinah
- Klici, SMS, WhatsApp, e-pošta in sestanki na vseh kanalih znotraj CRM-ja
- Samodejno zajemanje podatkov: vsaka interakcija se zabeleži v CRM/ERP
- AI-podprt urejevalnik e-pošte: predlogi kontekstualne vsebine, tona in sloga
- Avtomatizacije in ritmi stikov: AI-omogočena avtomatizacija nalog in sledenje
- Koledarjenje: sestanki in agende upravljani znotraj Harmonixa v kontekstu
- Enotni nabiralnik: en nabiralnik za klice, sporočila in e-pošto
- AI vpogledi in nadzorne plošče za podatke CRM
- AI agenti za upravljanje nalog, avtomatizacijo tokov ter pogovore s strankami ali dobavitelji
- Podpora mobilnosti: mobilna aplikacija za beleženje na poti in vpoglede, ki jih ustvari AI
- Varnost in skladnost: skladnost z ISO 27001, GDPR in CCPA
- Vgrajene CRM integracije z Salesforce, Dynamics, LinkedIn in WhatsApp
Zakaj izbrati Harmonix?
- Hitro uvajanje: Harmonix namestiš nad svojim CRM-jem v nekaj minutah in ga lahko začneš uporabljati v nekaj dneh
- Brez večjega CRM projekta: deluje kot razširitev, brez zahtevne implementacije
- Povečuje produktivnost s centralizacijo kanalov in avtomatizacijo zajemanja podatkov ter nalog
- AI agenti in avtomatizacija izboljšajo natančnost napovedi in kakovost storitev
- AI-podržni vpogledi preoblikujejo komunikacije v uporabne podatke CRM
- Močna varnost in zasebnost: skladnost z ISO 27001, GDPR in CCPA
- Vgrajene CRM integracije (Salesforce, Dynamics) in priljubljeni kanali (WhatsApp, LinkedIn) za nemoteno delovanje delovnih tokov
Cene
- Cene niso javno objavljene, na voljo na zahtevo
- Minimalno 10 uporabnikov za sklenitev pogodbe
- Namestitev je hitra (razširitev na brskalniku; običajno se lahko uporablja v približno 2 tednih od začetka projekta)
- Prilagojene ponudbe glede na obseg in število uporabnikov