Digitalni izdelki / Marketing in rast / Orodja za ankete / Nicereply

Nicereply

Nicereply je celovit SaaS na področju izkušenj strank (CX), ki ponuja ankete z enim klikom za CSAT, CES, NPS in sorodne metrike, z analitiko v realnem času in široko podporo integracij z helpdesk sistemi.

🇸🇰
S sedežem v EU V lasti EU
#izkušnje-strank #csat #ces #nps #ankete #povratne-informacije #helpdesk #zendesk #front #helpscout #pipedrive #zapier #api #gdpr #saas #b2b #lestvice-vodstva #v-realnem-casu #analitika
Obišči spletno stran

O Nicereply

Nicereply je evropska platforma za izkušnje strank (CX), ki pomaga ekipam rasti in se izboljševati z zbiranjem takojšnjih povratnih informacij preko preprostih anket z enim klikom. Omogoča vpogled v realnem času na CSAT, CES 2.0, NPS in sorodne metrike ter se povezuje z priljubljenimi helpdeski, da povratne informacije pretaka v tikete in delovne procese. Ustanovljen leta 2010 kot spin-off WebSupporta, je Nicereply s sedežem v Bratislavi, Slovaška, in se osredotoča na to, da povratne informacije strank postanejo dejansko uporabne za podporne ekipe vseh velikosti.

Ključne značilnosti

  • Ankete z enim klikom za hiter povratni feedback
  • CSAT, CES 2.0, NPS, eNPS in eSAT ankete
  • Distribucija anket po rešitvi, v podpisu, preko spletnih pojavnih oken in povezav do anket
  • Več lestvic za ocenjevanje (2 palca, 3 nasmehi, 10/5 zvezdic)
  • Prilagoditve (brendiranje, teme, logotipi) in podpora jezikom
  • Integracije z Zendeskom, Front, Helpscout, Pipedrive, LiveAgent in drugimi
  • Tok ocen v realnem času, vodilne lestvice, analitika odprtosti in odzivov
  • Avtomatizacijska pravila in opozorila (Slack/Microsoft Teams preko Zapier)
  • Dostop do API-ja, izvoz CSV in možnosti uvoza podatkov
  • Celovite analitične nadzorne plošče, trendi in primerjave
  • GDPR-pripravljene varnostne in upravljavske funkcije

Zakaj izbrati Nicereply?

Izberi Nicereply, da povratne informacije strank pretvoriš v uporabne vpoglede na vsakem dotiku. Njegove ankete z podpisom zmanjšajo utrujenost zaradi e-pošte, hkrati pa zajemajo odzive v realnem času, kar omogoča hitrejše izboljšave storitev. Z brezhibnimi integracijami z helpdeskom in robustno analitiko lahko ekipe spremljajo zmogljivost, identificirajo težave in dosežejo boljše CSAT, CES in NPS ocene.

Cene

Načrti cen (mesečno):

  • Začetni: 59 $/mesec (letno obračunano) ali 79 $/mesec (mesečno) – 100 odgovorov na mesec, 3 uporabniki
  • Osnovni: 119 $/mesec (letno obračunano) ali 149 $/mesec (mesečno) – 250 odgovorov na mesec, 10 uporabnikov
  • Načrt Rast: 239 $/mesec (letno obračunano) ali 299 $/mesec (mesečno) – 1.000 odgovorov na mesec, 25 uporabnikov
  • Poslovni: 359 $/mesec (letno obračunano) ali 449 $/mesec (mesečno) – 2.500 odgovorov na mesec, 50 uporabnikov

Dodatni pogoji: 14-dnevna brezplačna preizkusna doba brez potrebe po kreditni kartici; 30-dnevna garancija vračila denarja. Letno obračunavanje prinaša 20% popust. Načrti vključujejo vse integracije in neomejene aktivne ankete.