PolyAI

PolyAI je glasovno usmerjena AI platforma, ki blagovnim znamkam omogoča zagotavljanje izkušenj strank z realističnimi glasovnimi aganti na merilu. Agent Studio omogoča ekipam gradnjo, usposabljanje in upravljanje blagovno znamko usklajenih, večjezičnih agentov, ki delujejo preko glasu, klepeta, SMS in drugih kanalov. Platforma poudarja varnost na ravni podjetij, analitiko v realnem času in brezhibne integracije z obstoječimi sistemi kontaktnih centrov in CRM.

• Glasovno usmerjena omnikanalna platforma za angažiranje strank
• Agent Studio za gradnjo, upravljanje in optimizacijo pogovorov
• Vodilni modeli prepoznavanja govora, prilagojeni storitvi za stranke
• Prilagojen LLM adapter za odzive, prilagojene blagovni znamki
• Nadzorovane funkcijske klice in konfigurabilne baze znanja
• Analitika v realnem času in vpogledi na podlagi lastnih podatkov
• Brezhibne integracije z vodilnimi orodji za kontaktne centre in CRM (Amazon Connect, Five9, Genesys, NICE inContact, Salesforce, Twilio, Zendesk)
• Celovita avtomatizacija za zmanjšanje stroškov in povečanje kapacitete
• Večjezična podpora (45 jezikov in še več)
• Varnost in skladnost na ravni podjetij ter podpora 24/7
• Orodja za A/B testiranje, posodobitve v produkciji in optimizacijo baze znanja

• Živahni pogovori, usklajeni z blagovno znamko, ki se počutijo kot pogovor z resničnim agentom
• Z razširitvijo na raven podjetij omogočaš takojšen zagon preko glasu in kanalov
• Skrči čakalne dobe, povečaš CSAT in izboljšaš operativno učinkovitost
• Bogati podatki in vpogledi v realnem času, ki omogočajo neprekinjeno izboljševanje CX
• Varen, zanesljiv in skladljiv z zaščitami na ravni podjetja ter podpora 24/7
• Enostavna integracija z obstoječimi kontaktnimi centri in CRM-ji za zmanjšanje migracijskega tveganja

Cene so na minuto za stalno uporabo glasovnega pomočnika, vključujejo proaktivne izboljšave zmogljivosti, vzdrževanje in podporo 24/7. Model poudarja transparentno prilagajanje stroškov, ko rastete z uporabo po celotni organizaciji.