Refiner

Refiner je rešitev za povratne informacije uporabnikov, zasnovana za sodobna programska podjetja. Specializirana je za mikroankete znotraj aplikacij za spletne in mobilne aplikacije, kar omogoča natančno ciljno usmerjene pozive za zbiranje kontekstualnih povratnih informacij uporabnikov in odločanje o izdelku. Platforma ponuja predloge, napredno ciljanje, dostavo prek več kanalov, označevanje z AI in brezhibne integracije z obstoječimi orodji ekip, s čimer podjetjem SaaS, fintech, edtech in marketplace pomaga izboljšati zadrževanje in rast. Refiner je majhna, oddaljena evropska ekipa, ki služi stotinam hitro rastočih softverskih podjetij.

• Anketiranje znotraj aplikacije, na spletnih aplikacijah in na mobilnih napravah z natančnim ciljanjem po lastnostih in vedenju
• Dostava prek več kanalov: ankete znotraj aplikacije, popupi na spletni strani in e-poštne ankete
• Predloge z visoko konverzijo (NPS, CSAT, CES, PMF) in več kot 12 vrst vprašanj
• Razvejanje, logični preskoki in 'liquid tags' za personalizirane ankete
• Označevanje z AI in analiza sentimenta za hiter vpogled
• Povezovanje v realnem času z Segment, Rudderstack, Amplitude, Mixpanel, Customer.io, HubSpot, Salesforce, Zapier, Make, Google Sheets, BigQuery in več
• Celovite nadzorne plošče z rezultati v realnem času in segmentacijo
• Način za naknadne kontakte, obdelava delnih odgovorov in prevajanje z AI
• Enostavna prilagoditev oblikovanja (barve, CSS, slogovi widgetov) in prilagodljive strani ankete v skladu z blagovno znamko
• API in webhooki za izvoz podatkov in prilagojene delovne tokove

• Namenjeno posebej za ankete znotraj aplikacij v SaaS in sodobni programski opremi, kar prinese višje stope odziva in kontekstualne vpoglede
• Natančno ciljanje in časovno usklajevanje zagotavljata, da so relevantni uporabniki ankirani ob pravem trenutku
• Bogate integracije in podatkovni delovni tokovi ohranjajo povratne informacije povezane z vašim obstoječim naborom orodij (CRM, analitika, marketing automation)
• Prilagodljive predloge in prilagoditev uporabniškega vmesnika zagotavljajo izkušnje v skladu z blagovno znamko, ki povečujejo angažiranost
• SOC 2 Type II, skladnost z GDPR/CCPA/HIPAA in EU podatkovna rezidenca – zagotavljajo zasebnost in varnost
• Pozitivne zgodbe uporabnikov in rastoča baza stotih hitro rastočih softverskih podjetij

Načrti in cene temeljijo na MAU (mesečno aktivnih uporabnikih) in vključujejo tri ravni:

• Essentials: Vključuje neomejene odzive na ankete, vse funkcije anket in osnovne integracije. Omejitve MAU veljajo; na voljo je 14-dnevna brezplačna preizkusna različica. Po preizkusu je na voljo brezplačni načrt z 25 odgovori na mesec.
• Growth: Vse iz Essentials skupaj z sledenjem dogodkom, prevodi (AI), CDP integracijami (Segment & Rudderstack), CRM integracijami (HubSpot & Salesforce), integracijami analitike izdelkov (Amplitude & Mixpanel) ter prilagojenimi integracijami podatkov.
• Enterprise: Vse funkcije Growth z neomejenim MAU, dostopom več ekip, SSO, popolnim white-labeliranjem in prilagojenimi pogoji. Na voljo sta 14-dnevno brezplačno preizkusno obdobje in personaliziran demo. Letne možnosti plačevanja z ugodnostmi so na voljo. Opomba: O načrtih se lahko pogovorite s prodajo; cene temeljijo na uporabi in potrebnih integracijah.