Survicate

Survicate je platforma za povratne informacije strank, ki ti pomaga zajeti, analizirati in ukrepati na podlagi povratnih informacij iz več kanalov. Združi povratne informacije iz anket, zahtevkov za podporo, mnenj in še več v uporabne vpoglede, pri čemer samodejno razkrije ključne teme in omogoči ekipam, da zaprejo zanko povratnih informacij z integriranimi delovnimi tokovi. Z analizo, ki jo podpira umetna inteligenca, bogatimi nadzornimi ploščami, robustnim naborom lastnih integracij in močnimi varnostnimi ukrepi, Survicate podpira tako majhne ekipe kot velika podjetja pri gradnji in izboljšanju izkušenj strank.

• Večkanalne ankete preko e-pošte, na spletni strani, znotraj izdelka in v mobilni aplikaciji
• Avtomatsko dopolnjevanje odgovorov na ankete z podatki iz CRM ter podatki o izdelku
• Samodejno ustvarjene teme in analiza sentimenta, ki jo poganja AI
• AI-podprt raziskovalni asistent in AI-ustvarjalnik anket
• Natančno ciljanje in personalizacija anket
• Središče vpogledov za centralizacijo in analizo povratnih informacij iz več virov
• Integracije z enim klikom z več kot 40 aplikacijami (npr. HubSpot, ActiveCampaign, Klaviyo, Intercom, Salesforce, Marketo, Google Analytics, FullStory)
• Stalni CX kazalniki: NPS, CSAT, CES ter analize trendov
• Avtomatizacija in delovni tokovi: sprožanje kampanj, sinhronizacija s CRM ter omogočanje sodelovanja ekipe
• Varnost in zasebnost: zaščita osebnih podatkov, Safe AI, skladnost z ISO 27001 in GDPR

• Celovita platforma, ki združuje povratne informacije iz vseh kanalov za hitrejše ukrepanje
• Fleksibilni, razširljivi načrti, zasnovani za ekipe vseh velikosti
• Obsežne integracije, ki združijo tvoj tehnološki stack
• AI-podana analiza za pospešitev vpogledov in odločanja
• Močne varnostne in zasebnostne kontrole (GDPR-pripravljeno, možnosti HIPAA, ISO 27001)
• Zanesljiva podpora in uvajanje z osebno pomočjo

Cene in načrti (cene v USD; načrti so lahko obračunani mesečno):

• Brezplačno: 0 USD, 25 odgovorov na mesec
  • Vključuje ankete po elektronski pošti, povezave, spletne ankete in ankete znotraj izdelka; ustvarjanje anket z AI; osnovna analitika; več kot 40 integracij orodij
• Začetnik: 999 USD / mesec
  • 100 odgovorov na mesec; 2 aktivni anketi; neomejeno število odgovorov z doplačili; možnosti blagovne znamke (logotip, knjižnica tem); prilagojene uvodne/zahvalne zaslone; analize na ravni ankete; možnosti izvoza; razvrščanje odgovorov z AI; klepet AI raziskovalnega asistenta; človeška podpora; rezerviraj termine pri oddelku za uspeh strank
• Rast: 99 USD / mesec
  • 100 odgovorov na mesec (z enakimi omejitvami po načrtu kot Starter); neomejeno število aktivnih anket; ponavljajoče se ankete; večjezične ankete; ciljne ankete po vedenju seje/atributih/piškotkih; analiza sentimenta z AI; Središče vpogledov; izboljšane nadzorne plošče; razširjene integracije; prioritna podpora
• Pro: od 9.999 USD / mesec
  • Vse funkcije iz Rast + prilagojene izkušnje anket; ciljanje po dogodkih in atributih; ciljanje na tarčo; 360° nadzorne plošče za analizo več ankét; globoke integracije (Salesforce, Marketo, Pardot, itd.); Webhooki in izvozni API; prioritna podpora v živo; napredna zasebnost/skladnost
• Podjetje: od 9.999 USD / mesec
  • Vse funkcije Pro + prilagojeno uvajanje z vrhunskimi storitvami; namenski vodja uspeha; skladnost s HIPAA; prilagojeni Pogoji storitve, DPA in NDA; varnostni pregledi na zahtevo; SAML SSO; namenski nadzor dostopa; varnost na ravni podjetja in SLA
• Obseg: od 9.999 USD / mesec
  • Prilagojen nabor odgovorov; letna zaveza; prilagodljivo mesečno ali letno obračunavanje; primerno za programe z visokim obsegom povratnih informacij
• Obseg (po meri): Po dogovoru so na voljo prilagojene cene; rezerviraj termin za klic