Crisp

Crisp IM SAS предлага платформата за поддръжка на клиенти с изкуствен интелект, основана във Франция през 2015 година. Тя обединява чат на живо, агенти с изкуствен интелект и споделена входяща кутия за съобщения в множество канали, за да автоматизира запитванията, като същевременно позволява прехвърляне към човешки оператори и персонализирана поддръжка. С европейски хостинг и силен фокус върху лесното използване, сигурността и скалируемостта, Crisp обслужва хиляди компании от различни размери по целия свят.

• AI агенти и AI чатбот за автоматизирани отговори и работни потоци
• Споделена входяща кутия за всички канали: уебсайт, имейл, WhatsApp, Messenger, Instagram и др.
• База знания и център за помощ за самостоятелно обслужване
• Интеграция с CRM и аналитика за управление на данни за клиентите и измерване на ефективността
• Omnichannel чат уиджет за разговори през различни канали
• Конструктор за AI работни потоци без код и автоматизации
• AI инструменти за писане и резюмиране, проактивни съобщения и преводи
• Мощни функции за търсене, маршрутизиране и съвместна работа (вътрешни бележки, частни отговори)
• Богата екосистема от интеграции (WordPress, Shopify, Slack, Zapier и над 100 приложения)
• Сигурност, контрол на данните и опции, хоствани в ЕС за спазване на поверителността

• Платформа всичко-в-едно, която комбинира чат на живо, AI агенти и централизирана входяща кутия за ефективност
• Значителен потенциал за автоматизация с AI, който намалява натоварването на операторите и подобрява времето за отговор
• Гъвкаво ценообразуване с фиксирана такса за всяко работно пространство, което се мащабира според размера на екипа ти
• Функции за корпоративно ниво, включително бял етикет, напреднала аналитика и широк набор от интеграции
• Хостинг в Европа, собственост на самофинансирана компания и дизайн, ориентиран към поверителността
• Безплатен пробен период и демо опции, за да провериш дали пасва, преди да се ангажираш

• Безплатно (вечно): 2 места включени, уиджет за чат на уебсайта, споделена пощенска кутия, мобилни приложения, Chat SDK-та, формуляр за контакт, интеграции с електронна търговия, Push известия
• Mini: $45 на месец за едно работно пространство; 4 места включени; включва споделена пощенска кутия, бързи пътища, тригери за чат, лични бележки, персонализиран имейл домейн, неограничено съхранение на данни, вътрешно търсене, и още
• Essentials: $95 на месец за едно работно пространство; 10 места включени; включва Omnichannel входяща кутия, конструктор за автоматизация на работните процеси, Omnichannel AI чатбот, база знания, аналитика, CRM интеграция, и още
• Plus: $295 на месец за едно работно пространство; 20+ места включени; включва AI-автоматизации, бял лейбъл, 100+ интеграции, Напреднала аналитика, Неограничени AI-решения, Портал за клиенти, и още