LiveChat

LiveChat е платформа за чат на живо, захранвана от изкуствен интелект, която ти помага да ангажираш посетителите на уебсайта, да увеличиш онлайн продажбите и да предоставяш бърза, персонализирана поддръжка.

Комбинира конфигурируем чат-виджет, асистент AI Copilot и пазар на интеграции, за да автоматизираш рутинни запитвания и да мащабираш клиентското обслужване през различни канали.

Повече от 35 000 компании се доверяват на LiveChat и той предлага безплатен пробен период и мащабируеми планове за екипи с различни размери.

• Чат уиджет и приложение за агент за разговори в реално време
• Copilot AI помощник с функции като предложения за отговори, резюмета на чатове, прозрения, предложения за тагове, подобряване на текста и анализ на настроенията
• Интеграция на ChatBot с изкуствен интелект за автоматизиране на рутинни задачи
• Повече от 200 интеграции (напр. Shopify, WordPress, Mailchimp) за свързване на твоите инструменти
• Продуктови семейства: ChatBot, HelpDesk, KnowledgeBase, OpenWidget
• Богати възможности за комуникация: споделяне на файлове, готови отговори, прехвърляне на чатове, маршрутизиране, лични бележки
• Пълна аналитика и отчитане: проследяване на продажбите, представяне на агентите, конверсии от кампании, ангажираност в чата, прогнозиране на нуждите от персонал
• Поддръжка на множество канали: чат на уебсайта, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, имейл, Apple Messages for Business и други
• Проактивно ангажиране и кампании; персонализирани преводи на чат уиджета и тъмна тема
• API и Маркетплейс за персонализирани интеграции и разширения

• Увеличи онлайн продажбите и повиши удовлетвореността на клиентите с бърза, контекстуална поддръжка
• Автоматизирай рутинните запитвания с AI чатботове, докато човешките агенти се справят със сложните казуси
• Свържи широка екосистема от инструменти (повече от 200 интеграции), за да пасва на твоя работен процес
• Дълбока видимост чрез надеждни отчети и дашбордове за оптимизиране на производителността и заетостта на екипа
• Гъвкави планове с безплатен пробен период и масштабируеми цени за екипи от всякакъв размер
• Силна сигурност с криптирани данни, опции за центрове за данни (US/EU), и възможности за поверителност и съответствие

LiveChat pricing (USD, billed annually):

• Starter: $19 на потребител на месец • 100 посетители, 1 повтаряща се кампания, 60-дневна история на чата, основно персонализиране на widget-а, 24/7/365 поддръжка, 1 потребител
• Team: $49 на потребител на месец • 400 посетители, неограничени кампании, неограничена история на чата, пълно персонализиране на widget-а, базово отчитане, неограничени потребители
• Business: $79 на потребител на месец • 1000 посетители, работен график, прогнозиране на персонала, отчетност при поискване, разширено отчитане, производителност на агентите, SMS и Apple Messages for Business
• Enterprise: Да поговорим (персонализиран план)

Допълнителни добавки включват ChatBot започва от $52/месец и HelpDesk започва от $29/месец; KnowledgeBase започва от $49/месец. Всички цени са в USD и се фактурират годишно; пробни версии са налични без данни за кредитна карта.