Sugester

Sugester е прост, мощен инструмент за поддръжка на клиенти, който обединява CRM, хелпдеск, чат на живо, база знания и форум на общността в една платформа. Помага на екипите да пестят време, да привличат нови клиенти и да предоставят по-бърза, по-последователна поддръжка през различни канали. С мулти-канална комуникация, съдържание за самообслужване и съвместно управление на задачи, Sugester опростява взаимодействията с клиенти и продуктивността на екипа. Започни безплатен пробен период, за да разгледаш възможностите му.

• CRM със профили на контакти, история на взаимодействията, циклични напомняния и генериране на отчети
• Чат на живо с вграден виджет, преглед в реално време на това как пишеш, шаблони и проследяване на активността
• Хелпдеск за общи пощенски кутии, автоматично разпределение на тикети и проследяване на времето
• База знания и форум за самопомощ и принос от общността
• Управление на задачи и проекти, таймшитове и проследяване на времето
• Имейл и VoIP интеграция, усъвършенствано филтриране и автоматизация
• Готови отговори, рейтинг на отговорите и аналитика на активността
• Многоезична база знания, управление на документи и съдържание, оптимизирано за SEO

• Платформа всичко-в-едно, която обхваща CRM, чат на живо, хелпдеск, база знания и форум
• Един инбокс за всички канали, за да не изпускаш съобщения
• База знания за самообслужване, която намалява разходите за поддръжка и осигурява помощ 24/7
• Лесно настройване, бърз онбординг и гъвкаво ценообразуване, включително безплатен план
• Силно фокусирана върху сътрудничество, с управление на задачи и ролите в екипа
• Полска компания с европейски инвеститори и локална поддръжка

• Безплатно: 0 / месец; до 3 потребители; 100 месечни имейли; 2 имейл кутии; 3 проекта; 1 чат на живо; 100 разговора в чата на живо; 100 задачи / месец; 1 GB място за съхранение
• Старт: 12.00 $ / месец; до 3 потребители; 1000 месечни имейли; 3 имейл кутии; 5 проекта; 1 чат на живо; 500 разговори; 1000 задачи; 5 GB място за съхранение
• Про: 12.00 $ / месец / агент; до 5 потребители; 1000 месечни имейли / агент; 10 имейл кутии; 30 проекта; 1 чат на живо; 5000 разговора; 10000 задачи; 5 GB място за съхранение
• Макс: 25.00 $ / месец / агент; без ограничение за потребители; 5000 месечни имейли / агент; 30 имейл кутии; без ограничение за проекти; 5 чата на живо; 10000 разговора; 30000 задачи; 10 GB място за съхранение
• Корпоративен: 50.00 $ / месец / агент; без ограничение за потребители; 10000 месечни имейли / агент; без ограничение за имейл кутии; без ограничение за проекти; без ограничение за чатове на живо; без ограничение за разговори; 30 GB място за съхранение