CM.com

CM.com je globálním lídrem v řešeních pro AI-poháněné zákaznické zapojení a poskytuje jednu platformu pro zapojení zákazníků napříč marketingem, službami a prodejem. Jeho HALO AI engine umožňuje vytvářet autonomní AI agenty a sjednocovat data zákazníků, aby bylo možné napříč kanály poskytovat personalizované, v reálném čase probíhající zákaznické zkušenosti. Platforma podporuje messaging, hlasovou komunikaci, platby, události a prodej vstupenek, a další funkce, vše na bezpečné infrastruktuře splňující GDPR s certifikacemi ISO a PCI-DSS.

• HALO: Buduj chytré AI agenty bez kódu pro automatizaci konverzací na velkém měřítku
• Agentic AI: AI agenty, kteří mohou jednat autonomně a integrovat se s API a pracovními postupy
• Jednotná platforma dat o zákaznících: 360° profily zákazníků s poznatky v reálném čase
• Omnichannel Engagement: Zprávy (WhatsApp, SMS, RCS, e-mail), hlas a platby na jednom API
• Vlastní hlasová infrastruktura: Vlastní čísla a SIP trunky pro spolehlivost
• Drag-and-drop a templované agenty: Bezkódový a nízkokódový vývoj
• Datová bezpečnost a shoda s předpisy: GDPR-kompatibilní, LLM hostované v Evropě v souladu s GDPR, ISO a PCI-DSS certifikace
• CRM, CPaaS a integrace plateb: End-to-end zapojení napříč marketingem, zákaznickým servisem a prodejem

• Všechny kanály a data na jednom místě pro plynulé zákaznické cesty
• Škálovatelné zapojení poháněné AI, navržené pro lidi, s tvorbou agentů bez kódu
• Důvěřují mu globální značky a stojí za tím robustní bezpečnost a shoda s předpisy
• Hosting v Evropě a funkce správy dat (GDPR, zpracování evropských dat), které minimalizují riziko nesouladu s předpisy