O CURSOR CRM
CURSOR CRM je flexibilní CRM platforma od CURSOR Software AG, která umožňuje marketingu, prodeji a zákaznickému servisu pracovat v jednom integrovaném systému. Obsahuje AI asistent pro automatizaci rutinních úkolů a hlubší vhled do preferencí a chování zákazníků. CRM se nabízí jako SaaS nebo On-Premises, hostované v certifikovaných německých datových centrech, s odvětvovými variantami jako EVI pro energetiku a TINA pro provozovatele sítí.
Klíčové vlastnosti
- CURSOR AI asistent poháněný umělou inteligencí
- Automatizace rutinních úkolů (e-maily, procesy) a hluboké poznatky o zákaznících
- 360° kokpit: centrální informace a komunikace
- Marketing, prodej a zákaznický servis na jedné platformě
- On-Premises nebo cloud hosting v německých datových centrech
- Integrace s externími systémy
- Mobilní CRM prostřednictvím Web Client a CURSOR-App
- Standardní šablony procesů a asistent pro onboarding
- Integrované řízení stížností a spolupráce na pracovních postupech (řízení případů, onboarding pro tým)
- Průběžný vývoj a budoucí odolnost (technologie 3C)
Proč zvolit CURSOR CRM?
- Flexibilní, snadno přizpůsobitelné CRM, které roste s tvým podnikem
- Centrální informační a komunikační platforma napříč odděleními
- Silná bezpečnost dat díky německým datovým centrům a standardům ochrany soukromí EU/DE
- Dlouholetá CRM expertíza (více než 35 let) a know-how v odvětví energetiky, veřejných služeb a financí
- Komplexní balíček: software, poradenství, implementace, školení a podpora
- Certifikovaná kvalita a procesy (Schwetz, IPMA, SCRUM) a průběžný vývoj produktu