O Harmonix
Harmonix AI je platforma poháněná AI, která zvyšuje tvoje CRM o omnichannel inteligenci a AI-poháněné agenty. Propojuje telefon, WhatsApp, e-mail, video, schůzky a dokumenty přímo do tvého CRM/ERP, umožňuje porozumění konverzacím v reálném čase, aniž bys opouštěl svůj stávající pracovní postup. Automaticky zachytává interakce, nabízí shrnutí a návrhy úkolů a může nasadit AI agenty pro řízení úkolů a automatizaci procesů napříč prodejem a zákaznickým servisem.
Klíčové vlastnosti
- Omnikanálová AI: sjednoti kanály a umožni autonomní akce prostřednictvím AI agentů
- Podniková virtuální ústředna s IVR, frontami a směrováním podle dovedností
- Volání, SMS, WhatsApp, e-mail a schůzky napříč všemi kanály v CRM
- Automatické zachytávání dat: každá interakce je zaznamenána v CRM/ERP
- Editor e-mailů s asistencí AI: návrhy kontextu, tónu a struktury obsahu
- Automatizace a navazné kroky: AI řízená automatizace úkolů a follow-upů
- Kalendářizace: schůzky a agendy spravované v Harmonixu s kontextem
- Jednotný inbox: jeden inbox pro volání, zprávy a e-maily
- AI poznatky a dashboardy pro data z CRM
- AI agenti pro řízení úkolů, automatizaci toků a vedení konverzací se zákazníky či dodavateli
- Podpora mobility: mobilní aplikace pro zápisy na cestách a AI-generované poznatky
- Bezpečnost a shoda: ISO 27001, GDPR a CCPA
- Nativní integrace CRM (Salesforce, Dynamics) a oblíbených kanálů (WhatsApp, LinkedIn) pro bezproblémové pracovní postupy
Proč zvolit Harmonix?
- Rychlá implementace: Harmonix nainstaluješ na svůj CRM za pár minut a začneš ho používat během několika dní
- Žádný velký CRM projekt nepotřebuješ: funguje jako rozšíření bez náročné implementace
- Zvyšuje produktivitu tím, že centralizuje kanály a automatizuje zachytávání dat a úkoly
- AI agenti a automatizace zlepšují přesnost prognóz a kvalitu servisu
- AI-poháněné poznatky proměňují komunikace v akční data pro CRM
- Silná bezpečnost a ochrana soukromí: shoda s ISO 27001, GDPR a CCPA
- Nativní integrace CRM (Salesforce, Dynamics) a oblíbených kanálů (WhatsApp, LinkedIn) pro bezproblémové pracovní postupy
Ceník
- Ceník není veřejně uvedený a je k dispozici na vyžádání
- Minimální počet uživatelů pro smlouvu: 10
- Instalace je rychlá (rozšíření pro prohlížeč; obvykle se dá používat do cca 2 týdnů od zahájení projektu)
- Vlastní cenové nabídky na základě rozsahu a počtu uživatelů