Pobuca

Pobuca Experience Cloud je platforma pro CX a správu loajality, která měří, navrhuje a zlepšuje zákaznickou zkušenost a loajalitu, založená na CDP založeném na Microsoft Dynamics 365 a nabízena jako SaaS řešení.

🇬🇷
Sídlo v EU
#zákaznická-zkušenost #loajalita #crm #cdp #umělá-inteligence #omnikanál #marketing #analytika
Navštiv web

O Pobuca

Pobuca nabízí řešení pro zákaznickou zkušenost (CX) a loajalitu prostřednictvím Pobuca Experience Cloud. Umožňuje značkám a maloobchodníkům měřit, navrhovat a zlepšovat CX a loajalitu pomocí poznatků poháněných umělou inteligencí, 360° pohledu na zákazníka a omnikanálových možností. Postaveno na Microsoft Dynamics 365 s integrovaným CDP, je k dispozici jako SaaS řešení a nabízí bezplatnou měřicí možnost a 14denní Pro zkušební verzi.

Klíčové vlastnosti

  • Měří CX a loajalitu pomocí analýz AI
  • Poznatky od zákazníků a analýza sentimentu
  • Pokročilá analýza, benchmarking a profilování zákazníků
  • 360° pohled na zákazníka a obsluhu napříč kanály
  • Personalizace, programy věrnosti a odměny
  • Návrh CX strategie s odborným poradenstvím a CRM službami
  • Zlepšení díky mapování cest, personalizovaným kampaním a upozorněním
  • Datová kostra CDP (Microsoft Dataverse) integrovaná s Azure, Power BI a Dynamics 365
  • Nasazení SaaS prostřednictvím Microsoft marketplace s jednoduchým onboardingem

Proč zvolit Pobuca?

  • Komplexní platforma CX a loajality, která pokrývá měření, návrh a zlepšování v kontinuálním cyklu
  • Poznatky poháněné AI z tmavých dat a VoC pro lepší pochopení zákazníků
  • Možnosti měření ROI pro kvantifikaci investic do CX
  • Bezproblémová integrace s Dynamics 365 a stávajícím CRM ekosystémem
  • Řešení na klíč pro loajalitu, CX, zákaznický servis a zkušenost zaměstnanců
  • Flexibilní ceny s bezplatnou možností měření a škálovatelnými plány Pro/Enterprise

Ceník

  • Zdarma: Navždy zdarma pro začátek měření CX a základních benchmarků; zahrnuje jednu designovou konzultaci
  • Pro: Začíná na 900 € měsíčně; pokročilé metriky CX, VoC, metriky marketingu a zákaznického servisu, CX KPI, možnosti průzkumu a API přístup; zahrnuje 1 hodinu měsíční CX expertní konzultace; k dispozici 14denní bezplatná zkušební doba
  • Enterprise: Cena na míru; plné měření, návrh a zlepšování, plus CRM poradenství, služby Customer Success, 360° pohled na zákazníka, programy věrnosti a podpora napříč kanály (Ceny a detaily zkušební doby jsou uvedeny na cenové stránce Pobuca.)