Pobuca

Pobuca nabízí řešení pro zákaznickou zkušenost (CX) a loajalitu prostřednictvím Pobuca Experience Cloud. Umožňuje značkám a maloobchodníkům měřit, navrhovat a zlepšovat CX a loajalitu pomocí poznatků poháněných umělou inteligencí, 360° pohledu na zákazníka a omnikanálových možností. Postaveno na Microsoft Dynamics 365 s integrovaným CDP, je k dispozici jako SaaS řešení a nabízí bezplatnou měřicí možnost a 14denní Pro zkušební verzi.

• Měří CX a loajalitu pomocí analýz AI
• Poznatky od zákazníků a analýza sentimentu
• Pokročilá analýza, benchmarking a profilování zákazníků
• 360° pohled na zákazníka a obsluhu napříč kanály
• Personalizace, programy věrnosti a odměny
• Návrh CX strategie s odborným poradenstvím a CRM službami
• Zlepšení díky mapování cest, personalizovaným kampaním a upozorněním
• Datová kostra CDP (Microsoft Dataverse) integrovaná s Azure, Power BI a Dynamics 365
• Nasazení SaaS prostřednictvím Microsoft marketplace s jednoduchým onboardingem

• Komplexní platforma CX a loajality, která pokrývá měření, návrh a zlepšování v kontinuálním cyklu
• Poznatky poháněné AI z tmavých dat a VoC pro lepší pochopení zákazníků
• Možnosti měření ROI pro kvantifikaci investic do CX
• Bezproblémová integrace s Dynamics 365 a stávajícím CRM ekosystémem
• Řešení na klíč pro loajalitu, CX, zákaznický servis a zkušenost zaměstnanců
• Flexibilní ceny s bezplatnou možností měření a škálovatelnými plány Pro/Enterprise

• Zdarma: Navždy zdarma pro začátek měření CX a základních benchmarků; zahrnuje jednu designovou konzultaci
• Pro: Začíná na 900 € měsíčně; pokročilé metriky CX, VoC, metriky marketingu a zákaznického servisu, CX KPI, možnosti průzkumu a API přístup; zahrnuje 1 hodinu měsíční CX expertní konzultace; k dispozici 14denní bezplatná zkušební doba
• Enterprise: Cena na míru; plné měření, návrh a zlepšování, plus CRM poradenství, služby Customer Success, 360° pohled na zákazníka, programy věrnosti a podpora napříč kanály (Ceny a detaily zkušební doby jsou uvedeny na cenové stránce Pobuca.)