HappyOrNot

HappyOrNot tilbyder en platform til håndtering af kundefeedback, som hjælper virksomheder med at fange feedback i realtid med smiley-terminaler og digitale værktøjer, hvorefter dataene analyseres for at afdække mønstre, årsager og handlingsrettede indsigter til at forbedre kundoplevelsen og omsætningen. Løsningen kombinerer fysiske smiley-terminaler (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) med en cloudbaseret analyseplatform og AI-drevne indsigter, som muliggør handlinger i realtid på tværs af lokationer og kanaler. Det bruges af tusindvis af brands, og det understøtter flersprogede spørgeskemaer, branding-tilpasning og robuste integrationer.

• Indsamling af feedback i realtid via Smiley Touch, Smiley Digital og Smiley Terminal
• Kraftfulde analyse-dashboarder og rapportering
• AI-drevet åben feedback-analyse med automatisk kategorisering
• Understøttelse af flere lokationer og flere brands med samarbejde og varsler
• Ubegrænsede undersøgelser, tilpassede spørgsmål og branding
• API-adgang og dataeksport til integrationer
• GDPR-kompatibel databeskyttelse og sikkerhed
• Flersproget support og mobil adgang
• Let implementering med plug-and-play hardware og SaaS-platform

• Øg omsætning og loyalitet ved at handle på feedback i realtid
• Høje svarprocenter gennem intuitiv smiley-baseret feedback
• Dyb indsigt med AI-drevne sentimenttrends og rodårsagsanalyse
• Skalerbar på tværs af brancher og lokationer
• Nem opsætning og løbende ekspertstøtte
• Bredt tillid blandt over 4.000 brands verden over

Essentials – Hurtig puls på kundefeedback: kontinuerlig feedback i høj volumen, øjeblikkelig puls, trendsdata; Produkttyper: Smiley Terminal.

Professional – Fuld indsigt i kundeoplevelsen (Mest populære): dybdegående indsigter, feedback i høj volumen med rige data, samarbejde i realtid og varsler; Produkttyper: Smiley Touch, Smiley Digital.

Managed – Professionel pakke plus tilkøb af ydelser: kontoadministration, vedligeholdelse, skalerbar vækst.

Prisstruktur: opsætningsgebyr plus et årligt abonnement baseret på en blanding af feedbackpunkter; inkluderer ubegrænsede undersøgelser og svar; ingen skjulte gebyrer; editioner kan indeholde yderligere funktioner som avanceret analyse og API-adgang.