Kundo

Kundo er en AI-først serviceoplevelsesplatform, der blander selvlærende AI-agenter med menneskelig support, automatiserer vidensstyring og ticketing, og leverer præcise svar på tværs af kanaler. Det inkluderer AI Ticketing, Knowledge Agent og AI Chat for at strømline service-workflows, forbedre konsistensen og skalere support i AI-æraen. Med et stærkt fokus på videnskvalitet og problemfri omnichannel-levering hjælper Kundo teams med at levere hurtig, pålidelig service.

• AI Ticketing: generér udkast, opsummer historikken, og oversæt sprog for at gøre agenterne hurtige og konsekvente i dialogen.
• Knowledge Agent: indsamle, forfine og automatisk opdatere viden uden manuel vedligeholdelse for at sikre pålidelige, kanal-uafhængige svar.
• AI Chat: selvlærende chat drevet af din viden, med branding og kilder synlige i chatten, EU-hostet og WCAG-kompatibel.
• Multikanal- og omnichannel-support på tværs af chat, e-mail og mere.
• Smart routing, sprogoversættelse og grammatikkontrol for at opretholde samtaler af høj kvalitet.
• Integreret CSAT og analytics til kundefeedback og løbende forbedringer.
• Nem integration med CRM/ERP og andre systemer for at samle workflows.
• Beviste produktivitets- og omkostningsfordele, samt omfattende kundesucceshistorier.

Vælg Kundo som en AI-drevet, ende-til-ende serviceplatform, der automatiserer viden og ticketing, mens den menneskelige kontakt bevares. Fordelene omfatter 24/7 self-service, hurtigere sagsbehandling, ensartede svar på tværs af kanaler, mindre manuel indsats og omkostninger, og opdateret viden vedligeholdes automatisk. Med 500+ kunder og virkelighedens succeshistorier leverer Kundo en skalerbar, Europa-baseret løsning designet til moderne kundeservice.