LiveChat

LiveChat er en AI-drevet livechat-platform til virksomheder, der hjælper med at engagere besøgende på hjemmesiden, booste online-salget og levere hurtig, personlig support. Det består af en konfigurerbar chat-widget, en AI Copilot-assistent og en markedsplads af integrationer til at automatisere rutineforespørgsler og skalere kundeservice på tværs af kanaler. LiveChat er betroet af mere end 35.000 virksomheder og tilbyder en gratis prøveperiode og skalerbare planer til teams i alle størrelser.

• Chat-widget og Agent-app til samtaler i realtid
• Copilot AI-assistent med funktioner som svarforslag, chatsammendrag, indsigter, tagforslag, tekstforbedring og sentimentanalyse
• AI-drevet chatbot-integration til at automatisere rutineopgaver
• 200+ integrationer (f.eks. Shopify, WordPress, Mailchimp) til at forbinde dine værktøjer
• Produktfamilier: ChatBot, HelpDesk, KnowledgeBase, OpenWidget
• Avancerede beskedfunktioner: fildeling, foruddefinerede svar, chat-overførsler, routing, private noter
• Omfattende analyse og rapportering: salgsovervågning, agentpræstation, kampagnekonverteringer, chatinvolvering, bemandingsprognose
• Multikanal-support: Webchat på hjemmesiden, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, e-mail, Apple Messages for Business, osv.
• Proaktivt engagement og kampagner; tilpassede chat-widget-oversættelser og mørk tilstand
• API og markedsplads til tilpassede integrationer og udvidelser

• Øg online-salget og forbedr kundetilfredsheden med hurtig, kontekstuel support
• Automatiser rutinehenvendelser med AI-chatbots, mens menneskelige agenter håndterer komplekse sager
• Forbind et bredt økosystem af værktøjer (200+ integrationer), som passer til din arbejdsgang
• Dyb indsigt gennem robuste rapporter og dashboards for at optimere ydeevne og bemanding
• Fleksible planer med en gratis prøveperiode og en skalerbar prisstruktur til teams i alle størrelser
• Stærk sikkerhed med krypteret data, data-center-muligheder (US/EU) og privacy/compliance-funktioner

LiveChat-priser (USD, faktureret årligt):

• Starter: 19 USD pr. bruger pr. måned • 100 besøgende, 1 tilbagevendende kampagne, 60-dages chat-historik, grundlæggende widget-tilpasning, 24/7/365 support, 1 bruger
• Team: 49 USD pr. bruger pr. måned • 400 besøgende, ubegrænsede kampagner, ubegrænset chat-historik, fuld widget-tilpasning, basale rapporter, ubegrænsede brugere
• Business: 79 USD pr. bruger pr. måned • 1000 besøgende, arbejdsplanlægger, bemandingsprognose, on-demand-rapportering, avanceret rapportering, agentpræstation, SMS & Apple Messages for Business
• Enterprise: Lad os tale (tilpasset plan)

Tilføjelser inkluderer ChatBot starter ved 52 USD/md og HelpDesk starter ved 29 USD/md; KnowledgeBase starter ved 49 USD/md. Alle priser vises i USD og faktureres årligt; prøveperioder er tilgængelige uden kreditkortoplysninger.