Om Moneypenny Live Chat
Moneypenny er en førende outsourcingpartner for kundesamtaler, der blander dygtige mennesker med egne AI-værktøjer til at håndtere chats, opkald og beskeder døgnet rundt. Deres Live Chat-service indgår i en bredere kundesupportplatform, der udnytter AI-værktøjer som KnowledgeBase og MessageMaker til at levere hurtige svar, der følger brandet, med sammendrag i realtid. Kunder får dedikerede chat-agenter, multikanalsupport og sømløse integrationer med deres CRM og eksisterende workflows for at øge svarhastigheden og konverteringer.
Nøglefunktioner
- 24/7 live chat-support leveret af dedikerede PA'er suppleret med AI
- AI-drevet vidensbase og realtids-opsummeringer til hurtigere svar
- Eskaler til menneskelige agenter, når det er nødvendigt
- CRM-integrationer og datafangst til lead management
- Transskriptioner og analytics til løbende optimering
- Sømløs arbejdsgang med eksisterende værktøjer og multikanal-support
Hvorfor vælge Moneypenny Live Chat?
- 24/7 tilgængelighed med en menneskelig, personlig tilgang, forstærket af AI
- Et skalerbart og omkostningseffektivt alternativ til interne teams
- Stærke integrationer med CRM-systemer og forretnings-workflows
- Beviselig pålidelighed og tillid, understøttet af omfattende brug hos kunder og Trustpilot-anmeldelser
- Hurtig onboarding og gennemsigtig, tilbudsbaseret prisfastsættelse
Priser
Prisen er tilbudsbaseret, og der offentliggøres ingen offentlige priser for Live Chat; interesserede kunder bør anmode om et tilbud for at modtage et skræddersyet forslag.