Sugester

Sugester er et enkelt, kraftfuldt kundesupportværktøj, der samler CRM, helpdesk, live chat, vidensbase og et communityforum i én platform. Det hjælper teams med at spare tid, tiltrække nye kunder og levere hurtigere og mere ensartet support på tværs af kanaler. Med multikanal kommunikation, selvbetjeningsindhold og samarbejdsbaseret opgavestyring gør Sugester kundekontakter og teamets produktivitet mere strømlinet. Start en gratis prøveperiode for at udforske dens muligheder.

• CRM med kontaktprofiler, interaktionshistorik, gentagne påmindelser og rapportering
• Live Chat med et indlejret widget, realtidsforhåndsvisning af det, der skrives, skabeloner og aktivitetsregistrering
• Helpdesk til delte indbakker, automatisk tildeling af tickets og tidsregistrering
• Vidensbase og forum til selvbetjent support og bidrag fra fællesskabet
• Opgave- og projektstyring, timesheets og tidsregistrering
• e-mail- og VoIP-integration, avanceret filtrering og automation
• Svarskabeloner, svarbedømmelse og aktivitetsanalyse
• Fler-sproget vidensbase, dokumenthåndtering og SEO-venligt indhold

• Alt-i-en platform, der dækker CRM, live chat, helpdesk, vidensbase og forum
• Én indbakke på tværs af kanalerne for at undgå, at beskeder går tabt
• Selvbetjenings-vidensbase til at reducere supportomkostninger og tilbyde 24/7 hjælp
• Nem opsætning, hurtig onboarding og fleksible priser inklusive en gratis plan
• Stærkt fokus på samarbejde med opgavestyring og teamroller
• Polen-baseret virksomhed med europæiske investorer og lokal support

• Gratis: 0 / måned; op til 3 brugere; 100 månedlige e-mails; 2 e-mailbokse; 3 projekter; 1 live chat; 100 live chat-samtaler; 100 opgaver / måned; 1 GB plads
• Start: 12.00 $ / måned; op til 3 brugere; 1000 månedlige e-mails; 3 e-mailbokse; 5 projekter; 1 live chat; 500 samtaler; 1000 opgaver; 5 GB plads
• Pro: 12.00 $ / måned / agent; op til 5 brugere; 1000 månedlige e-mails / agent; 10 e-mailbokse; 30 projekter; 1 live chat; 5000 samtaler; 10000 opgaver; 5 GB plads
• Max: 25.00 $ / måned / agent; ingen grænse for brugere; 5000 månedlige e-mails / agent; 30 e-mailbokse; ingen grænse for projekter; 5 live chats; 10000 samtaler; 30000 opgaver; 10 GB plads
• Enterprise: 50.00 $ / måned / agent; ingen grænse for brugere; 10000 månedlige e-mails / agent; ingen grænse for e-mailbokse; ingen grænse for projekter; ingen grænse for live chats; ingen grænse for samtaler; 30 GB plads