Om WhosOn
WhosOn er en UK-baseret leverandør af live chat og AI-løsninger, som har været udviklet internt siden 2002. Det specialiserer sig i niche, sikre live chat-projekter og tilbyder funktioner på erhvervsniveau med fleksible implementeringsmuligheder, herunder on-premises, dedikeret cloud og delt cloud. Platformen blander AI-automation med menneskelige agenter for at levere kundesamtaler, der overholder reglerne og kan skaleres.
Nøglefunktioner
- AI-funktioner: Chatbot-platform, Hybrid Chat, ChatGPT-integration, Chatbot FAQ
- Platformfunktioner: Multiplatform, Engagement, Helpdesk, Analytics, Rapportering, Ledelse
- Integrationer: Live chat-API, Webhooks, Native integrationer, Udviklerdokumenter
- Sikkerhed og overholdelse: Kryptering, datamaskering, indtrængningsforebyggelse, GDPR-muligheder
- Implementering og adgang: Lokalt, Cloud-udgave, Web-klient, Tilpasset udrulning
- Operationel: Realtidsoversættelse, sentimentanalyse, automatiske tekstforslag, omnichannel-overgange, indbygget helpdesk, chatrapporter
- Analytics og rapportering: 80+ klare til brug live chat-rapporter, sporing af hjemmesidebesøgende, operatør-rapporter, eksterne datauploads
- Økosystem og partnerskaber: Integrationer med store bot-rammeværk, API-adgang og SDK'er
Hvorfor vælge WhosOn?
- Tilpasset, enterprise-grade live chat designet til regulerede industrier med stærke GDPR- og compliance-krav
- Fleksible implementeringsmuligheder (lokalt installeret, dedikeret cloud, delt cloud) til at imødekomme sikkerheds- og ydelsesbehov
- Skalerbar til multisite-, flere lande- og flersprogede udrulninger med dedikeret konto og løbende support
- Avancerede AI- og automatiseringsfunktioner, kombineret med overdragelse til menneskelige agenter for øget effektivitet
- Omfattende integrationer og API-adgang, der passer ind i eksisterende tech stacks
Priser
- On-Premise-licenser: Niveau 1 £50 pr. licens pr. måned (faktureres årligt) op til 10.000 interaktioner pr. måned; mindst 5 licenser
- On-Premise-licenser: Niveau 2 £60 pr. licens op til 30.000 interaktioner pr. måned; mindst 5 licenser
- On-Premise-licenser: Niveau 3 £70 pr. licens op til 50.000 interaktioner pr. måned; mindst 5 licenser (Populær)
- On-Premise-licenser: Niveau 4 £100 pr. licens ubegrænsede interaktioner; mindst 25 licenser
- Implementeringsmuligheder: Dedikeret Cloud, Shared Cloud, Abonnement, Perpetual-licenser tilgængelige; 24/7-muligheder og skræddersyede service-tilføjelser