Om HappyOrNot
HappyOrNot tilbyder en platform til håndtering af kundefeedback, som hjælper virksomheder med at fange feedback i realtid med smiley-terminaler og digitale værktøjer, hvorefter dataene analyseres for at afdække mønstre, årsager og handlingsrettede indsigter til at forbedre kundoplevelsen og omsætningen. Løsningen kombinerer fysiske smiley-terminaler (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) med en cloudbaseret analyseplatform og AI-drevne indsigter, som muliggør handlinger i realtid på tværs af lokationer og kanaler. Det bruges af tusindvis af brands, og det understøtter flersprogede spørgeskemaer, branding-tilpasning og robuste integrationer.
What HappyOrNot offers
- Indsamling af feedback i realtid via Smiley Touch, Smiley Digital og Smiley Terminal
- Kraftfulde analyse-dashboarder og rapportering
- AI-drevet åben feedback-analyse med automatisk kategorisering
- Understøttelse af flere lokationer og flere brands med samarbejde og varsler
- Ubegrænsede undersøgelser, tilpassede spørgsmål og branding
- API-adgang og dataeksport til integrationer
- GDPR-kompatibel databeskyttelse og sikkerhed
- Flersproget support og mobil adgang
- Let implementering med plug-and-play hardware og SaaS-platform
What sets HappyOrNot apart
- Øg omsætning og loyalitet ved at handle på feedback i realtid
- Høje svarprocenter gennem intuitiv smiley-baseret feedback
- Dyb indsigt med AI-drevne sentimenttrends og rodårsagsanalyse
- Skalerbar på tværs af brancher og lokationer
- Nem opsætning og løbende ekspertstøtte
- Bredt tillid blandt over 4.000 brands verden over