Agendize

Agendize ist eine französische SaaS-Lösung für Terminbuchung und Terminplanung, entwickelt für große Unternehmen. Es zentralisiert das Verfügbarkeitsmanagement, automatisiert die Zuteilung von Terminen und optimiert das Kundenerlebnis über alle Kanäle hinweg (Web, Mobile, Call Center, CRM). Die Plattform bietet REST-API- und Webhook-Integrationen, einen gemeinsamen Kalender, Echtzeit-Dashboards und Hosting-Optionen in Europa mit ISO-27001-konformer Sicherheit und DSGVO-Konformität.

• Omnichannel-Online-Terminbuchung (Widget, iFrame, URL, QR-Code)
• Gemeinsamer Kalender für mehrere Mitnutzer an verschiedenen Standorten
• Terminvergabe basierend auf Verfügbarkeit, Fähigkeiten, Standort und Sprache
• Synchronisierung mit Google Kalender, Microsoft 365 und Exchange
• REST-API- und Webhook-Integrationen; CRM/ERP-Schnittstellen
• Integrationen mit Videokonferenz-Tools (Jitsi, Google Meet, Microsoft Teams, WebEx)
• Automatisierte Benachrichtigungen und Erinnerungen (E-Mail, SMS)
• Formulare zur Informationssammlung und Online-Anmeldungen
• Verfügbarkeitsmanagement, Zuweisungsregeln und Konfliktlösung
• Aktivitätsplanung und Abwesenheitsverfolgung
• Automatisierung von Workflows und Benachrichtigungen
• Echtzeit-Dashboards und Berichte
• Anpassung (eigene Domain, White-Label)
• Sicherheit und Compliance (GDPR, ISO 27001)
• Zugriffsverwaltung, Multi-Site und SSO
• Geteiltes/Dediziertes SaaS-Hosting oder On-Premise in Europa

• Omnichannel, nahtlose 24/7-Kundenerfahrung mit Terminbuchung, zugänglich über alle Kanäle
• Zentralisierte Verwaltung eines komplexen Netzwerks (mehrere Standorte, Teams und Zeitzonen)
• Verbesserte Konversionsraten und weniger No-Shows durch Automatisierung
• Personalisierung der Kundenreisen und nahtlose Integration mit bestehenden Systemen (CRM/ERP)
• Erhöhte Sicherheit und DSGVO- sowie ISO-27001-Compliance
• Hosting-Optionen in Europa (Frankreich oder On-Premise) zur Datenhoheit
• Französische Lösung mit Fokus auf Enterprise-Konten und dediziertem Support