Über Skalin
Skalin ist die Plattform der nächsten Generation für Customer Success, die B2B-SaaS-Teams beim Onboarding, beim Engagement und beim Wachstum ihrer Kunden unterstützt. Skalin integriert Daten aus deinem Produkt, deinem CRM und deinem Workspace, um eine echte 360°-Sicht zu bieten, ergänzt durch einen KI-gestützten Health-Score und automatisierte Workflows. Mit Playbooks, Projektmanagement und breiten Integrationen skaliert Skalin die Customer-Success-Operationen quer durchs Unternehmen.
What Skalin offers
- 360° Kundenansicht
- KI-gestützter Health Score (selbstlernende Algorithmen)
- Automatisierte Playbooks
- Projektmanagement
- Nahtlose Integrationen mit führenden Tools (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Intercom, Gmail, Outlook, Slack, Segment, Zapier, Stripe, und mehr)
- Fortgeschrittene Analytik
- Voller API-Zugriff
- Benutzerdefinierte Felder
- Dedizierter Customer Success Manager (CSM) in höheren Tarifen
- Echtzeit-Benachrichtigungen und KPIs
- Zentralisierte Kundendaten für Onboarding, Engagement und Verlängerungsaktionen
What sets Skalin apart
- KI-gesteuerte, selbstlernende Health Scores, die automatisch Kunden mit erhöhtem Risiko identifizieren
- Vereint Daten aus mehreren Tools für eine echte 360°-Sicht und reduziert Datensilos
- Automatisierte Playbooks, um CS-Workflows zu standardisieren und zu skalieren
- Projektmanagement-Funktionen, um Fortschritt und Meilensteine zu verfolgen
- Umfassende Integrationen mit den Tools, die du schon nutzt, plus robuste APIs für individuelle Anpassungen
- Transparente Preisgestaltung mit gestaffelten Plänen und Add-ons, die zum Wachstum passen
- Glaubwürdige Validierung durch Erfolgsgeschichten und Unterstützung durch Analysten