Σχετικά με την HappyOrNot
Το HappyOrNot είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης ανάδρασης πελατών που χρησιμοποιεί τερματικά με smiley και ψηφιακά εργαλεία για τη συλλογή ανάδρασης σε πραγματικό χρόνο και την παροχή insights με τεχνητή νοημοσύνη για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και των εσόδων. Η λύση συνδυάζει φυσικά τερματικά smiley (Smiley Touch, Smiley Digital, Smiley Terminal) με μια πλατφόρμα αναλύσεων στο νέφος και insights με ΤΝ, επιτρέποντας ενέργειες σε πραγματικό χρόνο σε τοποθεσίες και κανάλια. Το έχουν εμπιστευτεί χιλιάδες μάρκες παγκοσμίως, υποστηρίζει έρευνες σε πολλές γλώσσες, παραμετροποίηση branding και ισχυρές ενσωματώσεις.
What HappyOrNot offers
- Συλλογή ανάδρασης σε πραγματικό χρόνο μέσω Smiley Touch, Smiley Digital και Smiley Terminal
- Ισχυρές πίνακες αναλύσεων και αναφορές
- Ανάλυση ανοιχτής ανάδρασης με ΤΝ και αυτόματη κατηγοριοποίηση
- Υποστήριξη πολλαπλών τοποθεσιών και πολλαπλών μαρκών με συνεργασία και ειδοποιήσεις
- Απεριόριστες έρευνες, προσαρμοσμένα ερωτήματα και branding
- Πρόσβαση API και εξαγωγή δεδομένων για ενσωματώσεις
- Ασφάλεια και προστασία δεδομένων σύμφωνα με GDPR
- Πολυγλωσσική υποστήριξη και πρόσβαση μέσω κινητής
- Εύκολη εγκατάσταση με hardware plug-and-play και πλατφόρμα SaaS
What sets HappyOrNot apart
- Αύξησε τα έσοδα και την πιστότητα ενεργώντας πάνω σε πραγματικό χρόνο από την ανάδραση
- Υψηλά ποσοστά ανταπόκρισης μέσω της διαισθητικής ανάδρασης με smiley
- Βαθιές γνώσεις με τάσεις συναισθήματος καθοδηγούμενες από ΤΝ και ανάλυση ρίζας αιτίας
- Κλιμακώσιμο σε κλάδους και τοποθεσίες
- Απλή εγκατάσταση και διαρκής ειδική υποστήριξη
- Ευρέως αξιόπιστο από πάνω από 4.000 μάρκες παγκοσμίως