Skalin

Η Skalin είναι μια πλατφόρμα Επιτυχίας Πελάτη επόμενης γενιάς, σχεδιασμένη να βοηθά ομάδες B2B SaaS να καλωσορίζουν, να εμπλέκουν και να αναπτύσσουν τους πελάτες τους. Ενοποιεί δεδομένα από το προϊόν σας, το CRM σας και τον χώρο εργασίας σας για να προσφέρει μια πραγματική προβολή 360°, ενισχυμένη από μια βαθμολογία Υγείας με τεχνητή νοημοσύνη και αυτοματοποιημένες ροές εργασίας. Με Playbooks, Διαχείριση Έργων και ευρύ φάσμα ενσωματώσεων, η Skalin κλιμακώνει τις λειτουργίες επιτυχίας πελατών σε ολόκληρο τον οργανισμό.

• Θέα πελάτη 360°\n- Βαθμολογία Υγείας με ΤΝ (αλγόριθμοι αυτοεκμάθησης)\n- Αυτοματοποιημένα Playbooks\n- Διαχείριση Έργων\n- Απρόσκοπτες ενσωματώσεις με κορυφαία εργαλεία (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zendesk, Intercom, Gmail, Outlook, Slack, Segment, Zapier, Stripe, κ.ά.)\n- Προηγμένες αναλύσεις\n- Πλήρης πρόσβαση σε API\n- Προσαρμοσμένα πεδία\n- Αφοσιωμένος Διαχειριστής Επιτυχίας Πελάτη (CSM) σε υψηλότερο επίπεδο\n- Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο και KPIs (δείκτες απόδοσης)\n- Κεντρικοποιημένα δεδομένα πελατών για onboarding, εμπλοκή και ενέργειες ανανέωσης

• Βαθμολογίες Υγείας με ΤΝ (αλγόριθμοι αυτοεκμάθησης) που μαθαίνουν συνεχώς, εντοπίζοντας πελάτες σε κίνδυνο\n- Ενοποιεί δεδομένα από πολλαπλά εργαλεία για πραγματικά 360° προβολή, μειώνοντας τα σιλό δεδομένων\n- Αυτοματοποιημένα Playbooks για τυποποίηση και κλιμάκωση CS workflows\n- Δυνατότητες Διαχείρισης Έργων για παρακολούθηση προόδου και ορόσημων\n- Πλούσιες ενσωματώσεις με τα εργαλεία που ήδη χρησιμοποιείς, μαζί με ισχυρές API για προσαρμογή\n- Διαφανείς τιμές με βαθμίδες και addons για να ταιριάζουν με την ανάπτυξή σου\n- Αξιόπιστες μαρτυρίες επιτυχίας και υποστήριξη από αναλυτές