LiveChat

Το LiveChat είναι μια πλατφόρμα ζωντανής συνομιλίας με τεχνητή νοημοσύνη για επιχειρήσεις, που βοηθά να εμπλέκεις τους επισκέπτες του ιστότοπου, να αυξάνεις τις online πωλήσεις και να προσφέρεις γρήγορη, προσωποποιημένη υποστήριξη. Συνδυάζει ένα διαμορφώσιμο widget συνομιλίας, έναν βοηθό Copilot AI και μια αγορά ενσωματώσεων για αυτοματοποίηση ρουτίνων ερωτήσεων και κλιμάκωση της εξυπηρέτησης πελατών σε όλα τα κανάλια. Περισσότερες από 35.000 εταιρείες έχουν εμπιστευτεί το LiveChat, προσφέροντας δωρεάν δοκιμή και ευέλικτα πλάνα για ομάδες κάθε μεγέθους.

• Widget συνομιλίας και Εφαρμογή Agent για συνομιλίες σε πραγματικό χρόνο
• Copilot AI Assistant με δυνατότητες όπως προτάσεις απαντήσεων, περιλήψεις συνομιλιών, ευρήματα, προτάσεις ετικετών, βελτίωση κειμένου και ανάλυση συναισθήματος
• Ενοποίηση ChatBot βασισμένου σε AI για αυτοματοποίηση ρουτινών εργασιών
• 200+ ενσωματώσεις (π.χ., Shopify, WordPress, Mailchimp) για τη σύνδεση των εργαλείων σου
• Οικογένειες προϊόντων: ChatBot, HelpDesk, KnowledgeBase, OpenWidget
• Πλούσιες δυνατότητες μηνυμάτων: διαμοιρασμό αρχείων, προετοιμασμένες απαντήσεις, μεταφορές συνομιλιών, δρομολόγηση, ιδιωτικές σημειώσεις
• Εκτεταμένα analytics και αναφορές: Παρακολούθηση πωλήσεων, απόδοση πράκτορα, μετατροπές καμπανιών, δέσμευση σε συνομιλίες, προβλέψεις στελέχωσης
• Υποστήριξη πολλαπλών καναλιών: συνομιλία στον ιστότοπο, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, Email, Apple Messages for Business κ.λπ.
• Προδραστική δέσμευση και καμπάνιες· παραμετροποιήσεις μεταφράσεων του widget συνομιλίας και σκοτεινή λειτουργία
• API και Marketplace για προσαρμοσμένες ενσωματώσεις και επεκτάσεις

• Αύξησε τις online πωλήσεις και βελτίωσε την ικανοποίηση των πελατών με γρήγορη, συμφραζόμενη υποστήριξη
• Αυτόματη διαχείριση ρουτίνων ερωτήσεων με chatbots AI, ενώ οι άνθρωποι-πράκτορες αναλαμβάνουν τα πιο σύνθετα ζητήματα
• Σύνδεσε ένα ευρύ οικοσύστημα εργαλείων (πάνω από 200 ενσωματώσεις) για να ταιριάξει στο workflow σου
• Βαθιά ορατότητα μέσω ισχυρών αναφορών και dashboards για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης και της στελέχωσης
• Ευέλικτα πλάνα με δωρεάν δοκιμή και κλιμακούμενη τιμολόγηση για ομάδες κάθε μεγέθους
• Ισχυρή ασφάλεια με κρυπτογραφημένα δεδομένα, επιλογές Data Center (US/EU) και δυνατότητες απορρήτου/συμμόρφωσης

LiveChat pricing (USD, billed annually):

• Starter: 19 $ ανά χρήστη ανά μήνα • 100 επισκέπτες, 1 επαναλαμβανόμενη καμπάνια, 60 ημέρες ιστορικού συνομιλιών, βασική προσαρμογή widget, 24/7/365 υποστήριξη, 1 χρήστη
• Team: 49 $ ανά χρήστη ανά μήνα • 400 επισκέπτες, απεριόριστες καμπάνιες, απεριόριστο ιστορικό συνομιλιών, πλήρης προσαρμογή widget, βασικές αναφορές, απεριόριστους χρήστες
• Business: 79 $ ανά χρήστη ανά μήνα • 1000 επισκέπτες, προγραμματιστής εργασιών, πρόβλεψη στελέχωσης, αναφορές κατόπιν ζήτησης, προχωρημένες αναφορές, απόδοση πράκτορα, SMS & Apple Messages for Business
• Enterprise: Ας μιλήσουμε (προσαρμοσμένο πλάνο)

Πρόσθετα: ChatBot από 52 $/μήνα και HelpDesk από 29 $/μήνα; KnowledgeBase από 49 $/μήνα. Όλες οι τιμές είναι σε USD και χρεώνονται ετησίως. Διαθέσιμες δοκιμές χωρίς στοιχεία πιστωτικής κάρτας.