Σχετικά με το Orlo
Το Orlo είναι μια πλατφόρμα ψηφιακής εμπλοκής κοινού για τον δημόσιο τομέα. Συνδυάζει τη Διαχείριση Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, την Ψηφιακή Εξυπηρέτηση Πελατών και τη Φωνή της Κοινότητας μέσα από έρευνες σε μια κεντρική πλατφόρμα, βοηθώντας εσένα και την ομάδα σου να ακούτε, να απαντάτε και να χτίζετε την εμπιστοσύνη με τους πολίτες. Με πάνω από 400 φορείς δημόσιου τομέα που το εμπιστεύονται, το Orlo επιτρέπει αποφάσεις με βάση τα δεδομένα και μετρήσιμα αποτελέσματα σε τομείς όπως η υγεία, η στέγαση, η εκπαίδευση και η ασφάλεια.
Κύρια χαρακτηριστικά
- Εργαλεία Διαχείρισης Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης για κεντρική, σε πραγματικό χρόνο δέσμευση σε όλα τα κανάλια
- Φωνή της Κοινότητας: έρευνες, διαβουλεύσεις, κοινωνική παρακολούθηση και παρακολούθηση μέσων για τη συγκέντρωση ανατροφοδότησης
- Ενοποιημένο εισερχόμενο με Ζωντανή Συνομιλία και chatbot για αποτελεσματική διαχείριση αιτημάτων
- Orlo Insights: ακρόαση και αναφορές με τεχνητή νοημοσύνη που μετατρέπουν τα δεδομένα σε δράση
- Εργαλεία προγραμματισμού και Ημερολόγιο περιεχομένου για τον προγραμματισμό καμπανιών
- Δημιουργία περιεχομένου, έλεγχοι ποιότητας και Διαχείριση περιεχομένου για τη διατήρηση του τόνου και της ποιότητας
- Προώθηση αναρτήσεων και αναλύσεις για μεγιστοποίηση της εμβέλειας και μέτρηση επίδρασης
- Ενσωματώσεις με πλατφόρμες CRM (Dynamics 365, Salesforce, Power BI, Tableau, Looker Studio)
- Κάλυψη της πλατφόρμας σε βασικά κοινωνικά κανάλια (Facebook, Instagram, LinkedIn, Nextdoor, YouTube, TikTok, X/Twitter) και μηνύματα
- Ασφάλεια και Συμμόρφωση: ISO27001, Cyber Essentials Plus, συμβατό με GDPR
Γιατί να επιλέξεις το Orlo;
- Φτιαγμένο για τον δημόσιο τομέα· κεντρικοποιεί τις συνομιλίες για εξοικονόμηση χρόνου, βελτίωση υπηρεσιών και ενίσχυση της εμπιστοσύνης των πολιτών
- Ευρήματα AI και το Trust Indicator για την παρακολούθηση της εμπιστοσύνης και του κινδύνου στις κοινότητες
- Αποδεδειγμένος αντίκτυπος με έξι βασικά αποτελέσματα (Καλύτερη Υγεία, Αειφόρο Μέλλον, Ισχυρότερη Οικονομία, Υποστηριζόμενες Οικογένειες, Καλύτερη Στέγαση, Ασφαλέστερες Κοινότητες)
- Ισχυρή ασφάλεια και συμμόρφωση (διακομιστές με έδρα ΗΠΑ/Ηνωμένο Βασίλειο, ISO27001, Cyber Essentials Plus, GDPR)
- Με πάνω από 400 πελάτες δημόσιου τομέα και αποδεδειγμένο ιστορικό ασφαλούς, συμβατού λογισμικού που εξυπηρετεί ανάγκες της κυβέρνησης