WhosOn

Η WhosOn είναι μια λύση ζωντανής συνομιλίας και AI με έδρα το Ηνωμένο Βασίλειο, η οποία έχει αναπτυχθεί εσωτερικά από το 2002. Εξειδικεύεται σε εξειδικευμένα και ασφαλή έργα ζωντανής συνομιλίας και προσφέρει χαρακτηριστικά επιπέδου enterprise με ευέλικτες επιλογές ανάπτυξης, συμπεριλαμβανομένων τοπικών εγκαταστάσεων, αποκλειστικού cloud και κοινοχρήστου cloud. Η πλατφόρμα συνδυάζει αυτοματοποίηση με AI και ανθρώπινους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών για να προσφέρει συμμορφωμένες, κλιμακούμενες συνομιλίες με πελάτες.

• Χαρακτηριστικά AI: Πλατφόρμα chatbot, Υβριδική συνομιλία, Ενσωμάτωση ChatGPT, Συχνές ερωτήσεις chatbot
• Δυνατότητες Πλατφόρμας: Πολυπλατφορμική προσέγγιση, Εμπλοκή, Κέντρο Υποστήριξης, Αναλύσεις, Αναφορές, Διαχείριση
• Ενσωματώσεις: API ζωντανής συνομιλίας, Webhooks, Native ενσωματώσεις, Εγχειρίδια προγραμματιστών
• Ασφάλεια & Συμμόρφωση: Κρυπτογράφηση, Απόκρυψη δεδομένων, Πρόληψη παραβιάσεων, Επιλογές GDPR
• Ανάπτυξη & Πρόσβαση: Τοπικές εγκαταστάσεις, Έκδοση cloud, Ιστό-πελάτης, Προσαρμοσμένη ανάπτυξη
• Λειτουργικά: Μετάφραση σε πραγματικό χρόνο, Ανάλυση συναισθήματος, Προτάσεις κειμένου αυτοματοποιημένων, Μεταβάσεις σε πολυκαναλικό περιβάλλον, Ενσωματωμένο Help Desk, Αναφορές συνομιλιών
• Αναλύσεις & Αναφορές: 80+ έτοιμες αναφορές ζωντανής συνομιλίας, Παρακολούθηση επισκεπτών ιστοσελίδας, Αναφορές χειριστών, Φόρτωση εξωτερικών δεδομένων
• Οικοσύστημα & Συνεργασίες: Ενσωματώσεις με κύριες πλατφόρμες bot, Πρόσβαση σε API και SDKs

• Προσαρμοσμένη ζωντανή συνομιλία επιπέδου enterprise, σχεδιασμένη για ρυθμισμένους κλάδους με ισχυρές απαιτήσεις συμμόρφωσης GDPR
• Ευέλικτες επιλογές ανάπτυξης (τοπική εγκατάσταση, αποκλειστικό cloud, κοινόχρηστο cloud) που καλύπτουν ανάγκες ασφάλειας και απόδοσης
• Κλιμακούμενο για εγκαταστάσεις σε πολλαπλά σημεία, σε πολλές χώρες και με πολλές γλώσσες, με αφιερωμένο λογαριασμό και συνεχή υποστήριξη
• Πλούσιες δυνατότητες AI και αυτοματοποίησης συνδυασμένες με μεταβίβαση σε ανθρώπινο πράκτορα για αποδοτικότητα
• Εκτενείς ενσωματώσεις και πρόσβαση σε API για ενσωμάτωση σε υπάρχουσες τεχνολογικές στοίβες

• Άδειες Τοπικής Εγκατάστασης: Επίπεδο 1 £50/μήνα ανά άδεια (χρεώνεται ετησίως) έως 10.000 αλληλεπιδράσεις/μήνα; ελάχιστο 5 άδειες
• Άδειες Τοπικής Εγκατάστασης: Επίπεδο 2 £60/μήνα ανά άδεια έως 30.000 αλληλεπιδράσεις/μήνα; ελάχιστο 5 άδειες
• Άδειες Τοπικής Εγκατάστασης: Επίπεδο 3 £70/μήνα ανά άδεια έως 50.000 αλληλεπιδράσεις/μήνα; ελάχιστο 5 άδειες (Δημοφιλέστερο)
• Άδειες Τοπικής Εγκατάστασης: Επίπεδο 4 £100/μήνα ανά άδεια απεριόριστες αλληλεπιδράσεις; ελάχιστο 25 άδειες
• Επιλογές ανάπτυξης: Διαθέσιμες αποκλειστικό Cloud, κοινόχρηστο Cloud, Συνδρομητικές άδειες, Μόνιμες άδειες; 24/7 επιλογές και εξατομικευμένες υπηρεσίες προσθηκών