Acerca de Zapnito
Zapnito es una plataforma B2B de comunidad y conocimiento diseñada para ayudar a las marcas a involucrar y educar a sus clientes a gran escala. Centraliza el conocimiento, los expertos y las conversaciones en un único hub de marca. La plataforma admite experiencias personalizadas, colaboración comunitaria y compartir conocimiento a demanda a lo largo del ciclo de vida del cliente.
What Zapnito offers
- Centro de conocimiento centralizado con artículos, videos, documentos, cursos, eventos, discusiones y perfiles
- Personalización y segmentación con grupos personalizados, notificaciones y salas públicas/privadas/secretas
- Herramientas de participación: discusiones, cursos, eventos, certificaciones y directorios de usuarios/organizaciones
- Analítica y datos: paneles de participación, explorador de usuarios, importaciones de datos
- Integraciones y seguridad: APIs/Webhooks, integraciones directas, SSO personalizado, 2FA, cifrado de datos
- Soporte dedicado y servicios de éxito: equipo de éxito, formación uno a uno, revisiones estratégicas
What sets Zapnito apart
- Un destino de marca único para el conocimiento del cliente y las perspectivas de expertos.
- Personalización del contenido y de las recomendaciones a lo largo del ciclo de vida del cliente.
- Herramientas para aumentar la retención, reducir los tickets de soporte y fomentar el NPS y la recomendación de los clientes.
- Fácil integración con las herramientas existentes y una seguridad y gobernanza robustas.
- Asesoramiento estratégico continuo por parte de un equipo dedicado de éxito del cliente.