Crisp

Crisp IM SAS ofrece la plataforma de atención al cliente con IA, fundada en Francia en 2015. Integra chat en vivo, agentes de IA y una bandeja de entrada compartida en varios canales para automatizar las consultas, al tiempo que facilita las derivaciones a agentes humanos y un soporte personalizado. Con hosting en Europa y un fuerte enfoque en la facilidad de uso, la seguridad y la escalabilidad, Crisp atiende a miles de empresas de todos los tamaños en todo el mundo.

• Agentes de inteligencia artificial y un chatbot para respuestas automatizadas y flujos de trabajo
• Bandeja de entrada compartida en el sitio web, correo electrónico, WhatsApp, Messenger, Instagram y más
• Base de conocimientos y Centro de ayuda para autoservicio
• Integración con CRM y analítica para gestionar los datos de clientes y medir el rendimiento
• Widget de chat omnicanal para conversaciones entre canales
• Creador de flujos de IA sin código y automatizaciones
• Herramientas de escritura y resumen con IA, mensajes proactivos y traducciones
• Potentes funciones de búsqueda, enrutamiento y colaboración (notas internas, respuestas privadas)
• Amplio ecosistema de integraciones (WordPress, Shopify, Slack, Zapier y más de 100 aplicaciones)
• Seguridad, controles de datos y opciones alojadas en la UE para el cumplimiento de la privacidad

• Plataforma todo en uno que combina chat en vivo, agentes de IA y una bandeja de entrada centralizada para una mayor eficiencia
• Potencial significativo de automatización con IA para reducir la carga de trabajo de los agentes y mejorar los tiempos de respuesta
• Tarifa plana por espacio de trabajo, que escala con tu equipo
• Funciones listas para empresas, como marca blanca, analíticas avanzadas e integraciones extensas
• Alojamiento con sede en Europa, propiedad de la empresa autofinanciada y un diseño orientado a la privacidad
• Opciones de prueba gratuita y demos para validar que encaja con tus necesidades antes de comprometerte

• Gratis (Para siempre): 2 asientos incluidos, widget de chat del sitio web, bandeja de entrada compartida, aplicaciones móviles, SDKs de chat, formulario de contacto, integraciones de comercio electrónico, notificaciones push
• Mini: $45 por mes por espacio de trabajo; 4 asientos incluidos; incluye buzón de correo electrónico compartido, atajos, disparadores de chat, notas privadas, dominio de correo electrónico personalizado, retención de datos ilimitada, búsqueda interna, y más
• Essentials: $95 por mes por espacio de trabajo; 10 asientos incluidos; incluye buzón omnicanal, constructor de automatización de flujos de trabajo, chatbot de IA omnicanal, base de conocimiento, analítica, integración de CRM, y más
• Plus: $295 por mes por espacio de trabajo; 20 asientos o más incluidos; incluye automatizaciones impulsadas por IA, marca blanca, más de 100 integraciones, analítica avanzada, resoluciones ilimitadas impulsadas por IA, Portal de clientes, y más