Soporte al Cliente y Experiencia

Akita es una poderosa plataforma de Customer Success que centraliza los datos y métricas de los clientes para proporcionar una única fuente de verdad para cada cliente.

Appointedd es un sistema de reservas en línea escalable para minoristas que unifica la programación, los pagos y la experiencia del cliente en múltiples ubicaciones y canales.

Plataforma empresarial de IA conversacional para crear agentes de IA que automaticen el servicio al cliente y el soporte interno a través de canales de chat y voz, sin necesidad de codificación.

Cognigy.AI es una plataforma de nivel empresarial que orquesta agentes de IA para ofrecer experiencias de servicio al cliente omnicanal y personalizadas a través de canales de voz y chat.

Crisp es una plataforma de soporte al cliente omnicanal impulsada por IA que combina chat en vivo, agentes de IA y una bandeja de entrada compartida para empresas.

Dixa es una plataforma de atención al cliente integral, impulsada por IA, que unifica canales, automatiza flujos de trabajo y pone a disposición datos de clientes para impulsar un soporte más rápido y personalizado para marcas de consumo.

Una solución de servicio al cliente omnicanal, 100% francesa, que centraliza los canales y los datos de los clientes para ofrecer una experiencia personalizada y eficiente.

Easy Redmine es una plataforma unificada de gestión de proyectos y del trabajo que cumple con la normativa de la UE, con asistentes de IA, ITSM y gestión del conocimiento, disponible en la nube o en local.

EGroupware Helpdesk es el módulo de tickets dentro de la suite EGroupware que permite a las organizaciones gestionar solicitudes de servicio y flujos de trabajo relacionados desde una plataforma centralizada.

Flarum es una plataforma de foros de código abierto, rápida y extensible, para construir y hacer crecer comunidades en línea.

Giosg Chat es una plataforma de chat en vivo y de interacción con clientes asistida por IA para empresas.

GLPI Service Desk es una plataforma de ITSM y helpdesk de código abierto que combina la gestión de incidentes y de solicitudes con el seguimiento de activos y una CMDB configurable.

Asistentes de correo con IA y bandejas de entrada compartidas para Gmail, para impulsar la colaboración del equipo y automatizar las comunicaciones con los clientes.

Hotjar ofrece mapas de calor, grabaciones (Session Replay en Contentsquare), encuestas y herramientas de retroalimentación, ahora integradas en la plataforma de experiencia digital de Contentsquare.

Hubtype es una plataforma de CX conversacional que automatiza la atención al cliente y las ventas a través de WhatsApp y otros canales de mensajería, utilizando agentes de IA, un constructor visual de flujos y una mesa de ayuda en la nube.

Hyperping es una plataforma todo en uno de monitoreo de la disponibilidad y de la página de estado, con escalamiento en guardia y alertas multicanal.

iAdvize es una plataforma de IA generativa de confianza para el comercio electrónico, que ofrece copilotos de IA para compradores y agentes, para impulsar las conversiones y mejorar la experiencia del cliente.

Software de gestión de servicios de TI y de gestión de servicios empresariales de IFS, diseñado para optimizar la entrega de servicios en las áreas de TI y de negocio.

Plataforma de gestión de incidentes impulsada por IA que automatiza las alertas, la gestión de guardias y las comunicaciones de estado, manteniendo a las personas en control.

iTop es una plataforma flexible de ITSM y CMDB que centraliza la gestión de servicios, los datos de configuración de activos y la automatización con personalización de bajo código.

Kundo es una plataforma de experiencia de servicio impulsada por IA que combina agentes de IA autodidactas con soporte humano para automatizar la base de conocimiento y la gestión de tickets y ofrecer respuestas omnicanal precisas.

LiveAgent es un software de mesa de ayuda integral y multicanal que unifica la gestión de tickets, chat en vivo, centro de llamadas, redes sociales y base de conocimiento para optimizar el soporte al cliente.

LiveChat es una plataforma de chat en vivo impulsada por IA que ayuda a las empresas a involucrar a los visitantes, impulsar las ventas y brindar un soporte premium a través de un widget de chat configurable, Copilot AI y un amplio ecosistema de integraciones.

Marval MSM es una plataforma integral de ITSM/ESM para la gestión de servicios que estandariza la entrega de servicios y automatiza incidentes, solicitudes, activos y cambios en toda tu organización.

Servicio de chat en vivo y mensajería externalizado por Moneypenny que ofrece chats asistidos por humanos 24/7 impulsados por IA para mejorar las conversaciones con los clientes.

Monibot es un servicio alemán de monitoreo de servidores y aplicaciones, con monitorización de sitios web, verificación de estado, monitoreo de servidores y de aplicaciones, y alertas flexibles.

Monitive es un servicio externo de monitorización de la disponibilidad que vigila tu sitio web y tus servicios desde una red global de ubicaciones y te avisa de caídas y problemas de rendimiento para proteger la disponibilidad.

Oh Dear es una plataforma de monitoreo de sitios web todo en uno que verifica la disponibilidad, certificados, DNS, rendimiento y más en múltiples ubicaciones globales, con alertas instantáneas y páginas de estado públicas.

Orlo es una plataforma orientada al sector público que combina la gestión de redes sociales, encuestas para escuchar la voz de la comunidad y atención al cliente en una solución integrada.

OTRS es una solución flexible de gestión de servicios para TI y atención al cliente que combina la gestión de tickets, la automatización y la gestión del conocimiento para optimizar la prestación del servicio.

Phare Uptime es una plataforma integrada de monitoreo de disponibilidad, gestión de incidentes y página de estado para sitios web y APIs.

PingPing es un servicio sencillo de monitorización de la disponibilidad y del certificado SSL que te notifica al instante cuando tu sitio web está caído o tu certificado SSL es inválido.

Qudini Appointment Booking and Queuing es una suite de software en la nube para la reserva de citas, la gestión de colas y la gestión de eventos, diseñada para mejorar la experiencia del cliente en todos los canales.

Semonto es una herramienta de monitoreo de sitios web, aplicaciones y servidores que te avisa de caídas y problemas de rendimiento.

Sinch Engage es la plataforma de experiencia del cliente de Sinch que unifica los canales de mensajería e interacción para conversaciones con clientes escalables y seguras.

Smartsupp es una plataforma de interacción con el cliente impulsada por IA que ofrece chat en vivo, chatbot y herramientas para ayudar a los negocios de comercio electrónico a involucrar a los visitantes, generar clientes potenciales y aumentar las ventas.

Startdeliver es una plataforma para los mejores equipos de Éxito del Cliente que les permite predecir la salud de las cuentas, colaborar en espacios compartidos e integrar datos entre aplicaciones para impulsar los resultados de los clientes.

StatusCake es una plataforma de monitoreo de sitios web que ofrece monitoreo de disponibilidad, velocidad de carga de la página, dominio, SSL y servidor, con ubicaciones de prueba en todo el mundo y alertas instantáneas.

Páginas de estado alojadas y monitorización de la disponibilidad para la comunicación de incidentes.

Sugester es una plataforma todo en uno de soporte al cliente y gestión de tickets con CRM, chat en vivo, base de conocimientos y funciones de comunidad.

Testomato es una plataforma de monitoreo y pruebas de sitios web en tiempo real que verifica el tiempo de actividad y la funcionalidad, emitiendo alertas instantáneas cuando ocurren incidencias.

Software de centro de contacto omnicanal en la nube que unifica llamadas, correos electrónicos, gestión de tickets, chat y mensajería en redes sociales en una única plataforma para el éxito del cliente y el soporte.

Unbabel ofrece soluciones de traducción multilingüe impulsadas por IA para empresas para mejorar el compromiso de los clientes a nivel mundial.

updown.io es un servicio simple y económico de monitoreo de la disponibilidad para sitios web y servicios.

Uptrends es una plataforma de monitorización de la experiencia digital que ofrece monitorización de sitios web, API, aplicaciones web y monitorización sintética a través de una red global para garantizar la disponibilidad y el rendimiento.

Lime Connect de Userlike es una plataforma de comunicaciones con clientes impulsada por IA, basada en la UE y que cumple con el RGPD, que unifica el chat en vivo, los canales de mensajería y la automatización en una única bandeja de entrada.

VisionFlow es un software integrado para la gestión de proyectos, el seguimiento de incidencias y la mesa de ayuda.

WhosOn es una solución especializada de chat en vivo y IA que ofrece chat seguro de nivel empresarial con funciones de IA, integraciones multicanal y opciones de implementación a medida.

Zammad es tu solución inteligente de mesa de ayuda y gestión de tickets de código abierto que unifica el soporte multicanal para empresas.