CM.com kohta
CM.com on globaalne liider tehisintellekti toel põhinevate kliendisuhtluse lahenduste valdkonnas, pakkudes ühte platvormi, millega suheld tarbijatega turunduse, teeninduse ja müügi kanalites. Selle HALO tehisintellekti mootor võimaldab luua autonoomseid tehisintellekti agente ja ühtlustada kliendiandmeid, et pakkuda isikupärastatud, reaalajas kogemusi kanalite lõikes. Platvorm toetab sõnumside, hääle, makseid, ürituste ja piletite haldamist ning muud — kõik turvalise, GDPR-iga vastava infrastruktuuri all, ISO- ja PCI-DSS sertifikaadid.
Põhifunktsioonid
- HALO: loo ilma koodita nutikaid tehisintellekti agente, et suurendada vestluste automatiseerimist suurtes mahudes
- Agentic AI: tehisintellekti agentide, mis suudavad tegutseda iseseisvalt ja integreeruvad API-de ja töövoogudega
- Ühtne kliendiandmete platvorm: 360° kliendi profiilid ja reaalajas ülevaateid
- Mitmekanaliline kaasamine: sõnumside (WhatsApp, SMS, RCS, e-kiri), hääl- ja maksed ühe API kaudu
- Sisemine häälinfrastruktuur: oma numbrid ja SIP-trunkid usaldusväärsuse nimel
- Drag-and-drop ja mall-agentide tugi: no-code/low-code arendus
- Andmete turvalisus ja vastavus: GDPR-i vastavus, Euroopa-siseselt majutatud LLM-id, ISO- ja PCI-DSS sertifikaadid
- CRM, CPaaS ja maksete integreerimine: lõpp-tasemel kaasamine turunduses, teeninduses ja müügis
Miks valida CM.com?
- Kõik kanalid ja andmed ühes kohas, sujuvate klienditeekondade jaoks
- Skaleeritav AI-põhine kaasamine, mis on mõeldud inimestele; no-code agentide loomine
- Usaldusväärne rahvusvaheliste brändide seas, tugeva turvalisuse ja regulatiivse vastavusega
- Euroopa-põhine majutamine ja andmete haldamise funktsioonid (GDPR, Euroopa andmete töötlemine), mis vähendavad vastavusriske