Pobuca kohta
Pobuca pakub kliendikogemuse (CX) ja lojaalsuse lahendusi Pobuca Experience Cloudi kaudu. See võimaldab brändidel ja jaemüüjatel mõõta, kujundada ja parandada kliendikogemust ning lojaalsust AI-põhiste ülevaadete, 360° kliendivaate ja omnikanalivõimalustega. Ehitatud Microsoft Dynamics 365i põhisel CDP-l ning pakub SaaS-lahendusena tasuta mõõtmise võimalust ning 14-päevast Pro-katsetust.
Põhifunktsioonid
- Mõõda kliendikogemust ja lojaalsust AI-analüütika abil
- Kliendi arvamuste ülevaade ja sentimentanalüüs
- Täiustatud analüütika, võrdlusalused ja kliendi profiilide koostamine
- 360° kliendivaade ja omnikanali teenindus
- Personaalne kohandamine, lojaalsusprogrammid ja preemiad
- CX-strateegia kujundamine ekspertkonsultatsioonide ja CRM-teenustega
- Paranda teekonna kaardistuse, isikupärastatud kampaaniate ja märguannete abil
- Andmeplatvorm CDP (Microsoft Dataverse), integreeritud Azure, Power BI ja Dynamics 365-ga
- SaaS-juurutus Microsoft Marketplace'i kaudu koos lihtsa onboarding'iga
Miks valida Pobuca?
- Kõik-ühes CX- ja lojaalsuse platvorm, mis katab mõõtmise, kujundamise ja parenduse tsüklina
- AI-põhised ülevaated VoC-l ning varjatud andmetest lähtuvalt kliendi mõistmise parandamine
- ROI-mõõtmise võimalused CX-i investeeringute kvantifitseerimiseks
- Sujuv integreerimine Dynamics 365 ja olemasoleva CRM-ökosüsteemiga
- Lähtväärtuslik (turn-key) lahendus lojaalsuseks, CX-ile, klienditeenindusele ja töötajate kogemusele
- Paindlik hinnakujundus koos tasuta mõõtmise variandiga ja skaleeritavate Pro/Enterprise plaanidega
Hinnakujundus
- Tasuta: alusta CX-i mõõtmist ja baasvõrdlusaluseid; sisaldab ühte disainisessiooni
- Pro: alates 900 €/kuu; täiustatud CX-mõõdikud, VoC, turundus- ja klienditeeninduse mõõdikud, CX KPI-d, uuringuvõimalused ja API-juurdepääs; sisaldab 1 tundi kuus CX-eksperdi konsultatsiooni; 14-päevane tasuta prooviversioon
- Enterprise: kohandatud hinnad; täielikud mõõtmise, kujundamise ja parendamise võimalused, lisanduvad CRM-konsultatsioonid, kliendi edu teenused, 360° kliendivaade, lojaalsusprogrammid ja omnikanal tugi (Hinnakujunduse ja prooviversiooni üksikasjad on Pobuca hinnalehel)