Kundo

Kundo on tekoälyä painottava palvelukokemusalusta, joka yhdistää itseoppivat tekoälyagentit ihmisen tukeen, automatisoi tiedonhallinnan ja tikettauksen sekä tuottaa tarkkoja vastauksia kaikissa kanavissa. Se sisältää AI Ticketingin, Knowledge Agentin ja AI Chatin sujuvoittamaan palveluprosesseja, parantamaan yhdenmukaisuutta ja skaalaamaan tuen tekoälyaikakaudella. Tiedonlaadalle ja saumattomalle omnichannel-toimitukselle keskittyessä Kundo auttaa tiimejä tarjoamaan nopeaa, luotettavaa palvelua.

• AI Ticketing: luonnosten laatiminen, historian tiivistäminen ja kielten kääntäminen, jotta agentit pysyvät nopeina ja yhdenmukaisina eri puhujien välillä. \n- Knowledge Agent: tiedon kerääminen, hiominen ja automaattinen päivittäminen ilman manuaalista ylläpitoa varmistaakseen luotettavat, kanavariippumattomat vastaukset. \n- AI Chat: itseoppiva chat, joka pohjautuu tietoihisi, brändäys ja lähteet näkyvät chatissa, EU:ssa isännöity ja WCAG-yhteensopiva. \n- Monikanavainen, omnikanavainen tuki chatin, sähköpostin ja muiden kanavien välillä. \n- Älykäs reititys, kielen käännös ja kielioppitarkistus korkealaatuisten vuorovaikutusten ylläpitämiseksi. \n- Integroitu CSAT ja analytiikka asiakaspalautteen ja jatkuvan parantamisen tueksi. \n- Sujuvat integraatiot CRM/ERP:n ja muiden järjestelmien kanssa työnkulkujen yhdistämiseksi. \n- Todistetut tuottavuus- ja kustannushyödyt sekä laajat asiakastarinat.

Valitse Kundo tekoälyllä ajettavaksi, kokonaisvaltaiseksi palvelualustaksi, joka automatisoi tiedon ja tikettauksen säilyttäen inhimillisen kosketuksen. Edut: 24/7 itsepalvelu, nopeampi käsittely, yhdenmukaiset vastaukset kaikissa kanavissa, pienemmät manuaaliset työt ja kustannukset sekä ajantasaisen tiedon automaattinen ylläpito. Yli 500 asiakasta ja käytännön menestystarinoita osoittavat, että Kundo tarjoaa skaalautuvan, Eurooppaan perustuvan ratkaisun moderniin asiakaspalveluun.