Asiakaspalvelu ja kokemus

Akita on tehokas Customer Success -alusta, joka keskittää asiakkaiden tiedot ja mittarit yhteen luotettavaan totuudenlähteeseen jokaiselle asiakkaalle.

Appointedd on skaalautuva verkkovarauksen järjestelmä vähittäiskauppiaille, joka yhdistää aikataulutuksen, maksut ja asiakaskokemuksen useilla sijainneilla ja kanavilla.

Yritystason keskusteleva AI-alusta, jolla voit rakentaa AI-agentteja automatisoimaan asiakaspalvelua ja sisäistä tukea chat- ja puhekanavissa ilman koodausta.

Cognigy.AI on yritystason alusta, joka orkestoi tekoäly-agentteja tarjotakseen monikanavaisia, personoituja asiakaspalvelukokemuksia äänikanavien ja chatin kautta.

Crisp on tekoälypohjainen monikanavainen asiakastukialusta, joka yhdistää live-chatin, tekoäly-agentit ja jaetun postilaatikon yrityksille.

Dixa on kattava, tekoälyä hyödyntävä asiakaspalvelualusta, joka yhdistää kanavat, automatisoi työnkulut ja tuo asiakastiedot esiin, jotta voit tarjota nopeampaa ja personoidumpaa tukea kuluttajabrändeille.

Monikanavainen asiakaspalveluratkaisu, 100% ranskalainen, kanavien ja asiakastietojen keskittäminen personoidun ja tehokkaan käyttökokemuksen tarjoamiseksi.

Easy Redmine on EU-yhteensopiva, yhtenäinen projektin- ja työskentelyn hallinnan alusta, jossa on tekoälyavustajia, ITSM ja tiedonhallinta, saatavilla pilvessä tai paikan päällä.

EGroupware Helpdesk on EGroupware-sarjan tikettijärjestelmä, jonka avulla organisaatiot voivat hallita palvelupyyntöjä ja niihin liittyviä työnkulkuja keskitetystä alustasta.

Flarum on nopea, laajennettava avoimen lähdekoodin foorumialusta verkko-yhteisöjen rakentamiseen ja kasvattamiseen.

Giosg Chat on yritysten käyttöön tarkoitettu live-chatin ja tekoälyavusteisen asiakasvuorovaikutuksen alusta.

GLPI Service Desk on avoimen lähdekoodin ITSM- ja helpdesk-alusta, joka yhdistää häiriö- ja palvelupyyntöjen hallinnan omaisuuden seurannan sekä konfiguroitavan CMDB:n.

AI-sähköpostiavustajat ja jaetut Gmail-postilaatikot tiimityön tehostamiseen ja asiakasviestinnän automatisointiin.

Hotjar tarjoaa heatmappeja, tallenteita (Session Replay Contentsquaren kautta), kyselyitä ja palautetyökaluja, jotka on nyt integroitu Contentsquaren digitaalisen käyttökokemuksen alustaan.

Hubtype on keskustelupohjainen CX-alusta, joka automatisoi asiakaspalvelun ja myynnin WhatsAppin sekä muiden viestintäkanavien kautta käyttämällä AI-agentteja, visuaalista Flow Builderia ja pilvipohjaista helpdeskiä.

Hyperping on kaikki yhdessä -valvonta- ja status-sivualusta, jossa on on-call-eskalaatio ja monikanavaiset hälytykset.

iAdvize on luotettava generatiivisen tekoälyn alusta verkkokaupalle, joka tuo ostajille ja agenteille tekoälykopilotteja konversioiden kasvattamiseen ja asiakaspolun parantamiseen.

IFS:n IT-palvelunhallinta ja yritystason palvelunhallintaohjelmisto, jonka tarkoituksena on optimoida palvelujen toimittamista IT:n ja liiketoiminnan toiminnoissa.

AI-etusijalla toimiva häiriötilanteiden hallintajärjestelmä, joka automatisoi hälytykset, vuorossaolon hallinnan ja tilaviestinnän samalla pitäen ihmiset käden käytössä.

iTop on joustava ITSM- ja CMDB-alusta, joka keskittää palvelunhallinnan, omaisuuskonfiguraatiotiedot ja automaation low-code-mukautuksella.

Kundo on tekoälyä painottava palvelukokemusalusta, joka yhdistää itseoppivat tekoälyagentit ihmisen tukeen automatisoidakseen tiedonhallinnan ja tikettauksen sekä tarjotakseen tarkkoja omnichannel-vastauksia.

LiveAgent on kattava, monikanavainen tukijärjestelmä, joka yhdistää tiketit, live-chatin, puhelinkeskuksen, sosiaalisen median ja tietopankin asiakkaiden tukipalvelun tehostamiseksi.

LiveChat on tekoälyä hyödyntävä live-chat-alusta, joka auttaa yrityksiä sitouttamaan kävijät, kasvattamaan myyntiä ja tarjoamaan korkealaatuista tukea konfiguroitavalla chat-widgetillä, Copilot AI:llä ja laajalla integraatioiden ekosysteemillä.

Marval MSM on kattava ITSM/ESM -palvelunhallinta-alusta, joka standardoi palvelun toimituksen ja automatisoi häiriöt, pyynnöt, omaisuuden ja muutokset koko organisaatiossasi.

Moneypennyn ulkoistettu Live Chat- ja Messaging-palvelu tarjoaa 24/7 ihmisen avustamat chattit tekoälyn tukemana, parantaen asiakasviestintää.

Monibot on Saksassa sijaitseva palvelin- ja sovellamonitorointipalvelu verkkosivujen, heartbeat-, palvelin- ja sovellamonitoroinnin sekä joustavan hälytyksen kanssa.

Monitive on ulkopuolinen uptime-monitorointipalvelu, joka seuraa verkkosivustoasi ja palveluitasi globaalin sijaintiverkoston kautta ja hälyttää sinua katkoista sekä suorituskykyongelmista suojatakseen käyttöaikasi.

Oh Dear on kaikkien verkkosivujen valvontaan tarkoitettu alusta. Se tarkistaa käytettävyyden, sertifikaatit, DNS:n, suorituskyvyn ja paljon muuta useilta maailmanlaajuisilta sijainneilta, tarjoten välittömät hälytykset ja julkiset tilasivut.

Orlo on julkisen sektorin tarpeisiin räätälöity alusta, joka yhdistää sosiaalisen median hallinnan, yhteisön äänen kyselyt ja asiakaspalvelun yhdeksi integroiduksi ratkaisuksi.

OTRS on joustava ITSM- ja asiakaspalvelun palvelunhallintaratkaisu, joka yhdistää tikettijärjestelmän, automaation ja tiedonhallinnan palvelun toimituksen tehostamiseksi.

Phare Uptime on integroitu saatavuuden valvonta-, häiriöiden hallinta- ja tilasivualusta verkkosivuille ja API:ille.

PingPing on yksinkertainen käyttöaikavalvontapalvelu, joka ilmoittaa sinulle välittömästi, kun sivustosi on alas tai SSL-sertifikaattisi on virheellinen.

Qudini Appointment Booking and Queuing on pilvipohjainen ohjelmistopaketti, joka tarjoaa ajanvarauksen, jononhallinnan ja tapahtumien hallinnan, ja on suunniteltu parantamaan asiakaskokemuksia eri kanavissa.

Semonto on verkkosivusto-, sovellus- ja palvelinmonitorointityökalu, joka varoittaa sinua käyttökatkoista ja suorituskykyongelmista.

Sinch Engage on Sinchin asiakasvuorovaikutusalusta, joka yhdistää viestinnän ja vuorovaikutuskanavat skaalautuvien, turvallisten asiakasviestien mahdollistamiseksi.

Smartsupp on reaaliaikainen chat-, chatbot- ja tekoälyä hyödyntävä asiakasviestinnän alusta, joka auttaa verkkokauppiaita sitouttamaan vierailijoita, keräämään liidejä ja kasvattamaan myyntiä.

Startdeliver on huippuasiakassuccessin tiimeille suunnattu alusta, jonka avulla voit ennakoida asiakasterveyden, tehdä yhteistyötä jaetuissa tiloissa sekä integroida dataa eri sovelluksista asiakkaiden tulosten aikaansaamiseksi.

StatusCake on verkkosivujen valvontaan tarkoitettu alusta, joka tarjoaa uptime-, sivun nopeus-, verkkotunnus-, SSL- ja palvelinseurannan globaalien testipaikkojen kautta sekä välittömät hälytykset.

Isännöidyt statussivut ja käyttöaikaseuranta häiriöviestintää varten.

Sugester on kaiken kattava asiakastuen ja tikettien hallinnan alusta, jossa on CRM, live chat, tietopankki ja yhteisöominaisuuksia.

Testomato on reaaliaikainen verkkosivuston monitorointi- ja testialusta, joka tarkistaa käyttöaikavarmuuden ja toimivuuden, sekä lähettää välittömät hälytykset ongelmien ilmetessä.

Pilvipohjainen monikanavainen puhelinkeskusohjelmisto, joka yhdistää puhelut, sähköpostit, tikettauksen, chatin ja sosiaalisen median viestinnän yhdeksi alustaksi asiakastuen ja -menestyksen mahdollistamiseksi.

Unbabel tarjoaa tekoälyllä tehostettuja monikielisiä käännösratkaisuja yrityksille parantaakseen asiakkaiden sitoutumista maailmanlaajuisesti.

updown.io on yksinkertainen ja edullinen käyttövarmuusvalvontapalvelu verkkosivustoille ja -palveluille.

Uptrends on digitaalisen kokemuksen monitorointialusta, joka tarjoaa verkkosivustojen, API:en, verkkosovellusten ja synteettisen monitoroinnin maailmanlaajuisen verkoston kautta käyttöajan ja suorituskyvyn varmistamisen.

Lime Connect Userlikelta on EU-pohjainen, GDPR-yhteensopiva tekoälyä hyödyntävä asiakasviestintäalusta, joka yhdistää live-chatin, viestintäkanavat ja automaation yhteen postilaatikkoon.

VisionFlow on integroitu projektinhallinta-, ongelmanseuranta- ja tukipalveluohjelmisto.

WhosOn on erikoistunut live-chat- ja tekoälyratkaisuihin, jotka tarjoavat turvallisen, yritystason chatin tekoälyominaisuuksin, monikanavaiset integraatiot sekä räätälöidyt käyttöönotto-vaihtoehdot.

Zammad on älykäs, avoimen lähdekoodin tukijärjestelmä ja tikettien hallintaratkaisu, joka yhdistää monikanavaisen tuen yrityksille.