Sugester

Sugester on yksinkertainen, tehokas asiakastukityökalu, joka yhdistää CRM:n, helpdeskin, live chatin, tietopankin ja yhteisöfoorumin yhteen alustaan. Se auttaa tiimejä säästämään aikaa, houkuttelemaan uusia asiakkaita ja tarjoamaan nopeampaa, tasaisempaa tukea kaikissa kanavissa. Monikanavainen viestintä, itsepalvelusisältö ja yhteistyöhön perustuva tehtävien hallinta sujuvoittavat asiakasvuorovaikutusta ja tiimin tuottavuutta. Aloita ilmainen kokeilu ja tutustu sen mahdollisuuksiin.

• CRM, jossa on yhteystietoprofiilit, vuorovaikutushistoria, toistuvat muistutukset ja raportointi
• Live Chat upotettavalla widgetillä, reaaliaikaisilla kirjoitusennusteilla, mallipohjilla ja toiminnan seurannalla
• Helpdesk jaetuilla postilaatikoilla, automaattinen tikettien jakaminen ja ajankäytön seuranta
• Tietopankki ja foorumi, jotka tukevat itsepalvelua ja yhteisön panoksia
• Tehtävä- ja projektinhallinta, timesheetit ja ajankäytön seuranta
• Sähköposti- ja VoIP-integraatio, edistyneet suodattimet ja automaatio
• Ennalta kirjoitetut vastaukset, vastausarviointi ja toiminnan analytiikka
• Monikielinen tietopankki, asiakirjahallinta ja SEO-ystävällinen sisältö

• Koko ratkaisu yhdessä alustalla, sisältäen CRM:n, live chatin, helpdeskin, tietopankin ja foorumin
• Yksi saapuvan viestinnän postilaatikko kanavien yli, jotta viestejä ei jää huomaamatta
• Itsepalvelu-tietopankki, jolla voit vähentää tukikustannuksia ja tarjota 24/7 apua
• Helppo käyttöönotto, nopea onboarding ja joustava hinnoittelu, mukaan lukien ilmainen suunnitelma
• Vahva yhteistyön fokus tehtävä- ja tiimiroolien hallinnassa
• Puolalainen yritys, eurooppalaiset sijoittajat ja paikallinen tuki

• Ilmainen: 0 $ / kuukausi; enintään 3 käyttäjää; 100 kuukausittaisia sähköposteja; 2 sähköpostilaatikkoa; 3 projektia; 1 live-chat; 100 live-chat-keskustelua; 100 tehtävää kuukaudessa; 1 Gt tilaa
• Aloitus: 12.00 $ / kk; enintään 3 käyttäjää; 1000 kuukausittaista sähköpostia; 3 sähköpostilaatikkoa; 5 projektia; 1 live-chat; 500 keskustelua; 1000 tehtävää; 5 Gt tilaa
• Pro: 12.00 $ / kk / agentti; enintään 5 käyttäjää; 1000 kuukausittaisia sähköposteja / agentti; 10 sähköpostilaatikkoa; 30 projektia; 1 live-chat; 5000 keskustelua; 10000 tehtävää; 5 Gt tilaa
• Max: 25.00 $ / kk / agentti; käyttäjien rajoittamaton; 5000 kuukausittaista sähköposteja / agentti; 30 sähköpostilaatikkoa; projektien määrä ei ole rajoitettu; 5 live-chattia; 10000 keskustelua; 30000 tehtävää; 10 Gt tilaa
• Enterprise: 50.00 $ / kk / agentti; käyttäjien rajoittamaton; 10000 kuukausittaista sähköposteja / agentti; sähköpostilaatikoita ei ole rajoitettu; projektien määrä ei ole rajoitettu; live chat -keskustelujen määrä ei ole rajoitettu; keskustelujen määrä ei ole rajoitettu; 30 Gt tilaa