Tietoja Thulium
Thulium on pilvipohjainen monikanavainen yhteydenottokeskus, joka yhdistää puhelut, sähköpostin, tukijärjestelmän, chatin ja sosiaalisen viestinnän yhdeksi järjestelmäksi. Siinä on sisäänrakennettu tikettijärjestelmä, CRM, tietopankki ja kattavat raportointiominaisuudet asiakastuen ja myyntityön sujuvoittamiseen. Alusta tukee automaatiota ja tekoälyä sekä laajoja integraatioita, mikä mahdollistaa skaalautuvan yhteistyön tiimien välillä.
Pääominaisuudet
- Monikanavainen yhteydenottokeskus: puhelin, sähköposti, tukijärjestelmä, chat, WhatsApp, Messenger ja Instagram
- Sisäänrakennettu tikettijärjestelmä ja CRM
- Proaktiivinen chat, mallipohjat, live-ehdotukset ja tietopankki
- Tekoälyavusteiset ominaisuudet Thulium AI:llä ja automaatiolla
- Laajat integraatiot ja API-pääsy työnkulkujen räätälöintiin
- Edistynyt raportointi ja KPI-seuranta
- Helppo käyttöönotto, 14 päivän ilmainen kokeilu ja skaalautuu kaiken kokoisille tiimeille
Miksi valita Thulium?
- Keskittää kaikki asiakasvuorovaikutukset yhteen paikkaan, jolloin siirrot ja unohtuneet viestit vähenevät
- Nopea käyttöönotto, helppo konfiguraatio ja hyvä tuki
- Täysi asiakashistoria eri kanavilla kontekstuaalisen palvelun tueksi
- Tekoälyavusteiset avustajat ja automaatio tehostamiseen
- Laajat integraatiot ja API-pääsy nykyiseen teknologia-arkkitehtuuriin
- Yli 1800 yrityksen luotettava kumppani 19 vuotta markkinoilla; vahvat suorituskykymittarit (98 % puheluihin vastaus, noin 20 s odotusaika)
Hinnoittelu
14 päivän ilmainen kokeilu on saatavilla. Suunnitelmat: Standard 229 PLN/kk lisenssiltä; Premium 299 PLN/kk lisenssiltä; Enterprise (räätälöity hinnoittelu). Esimerkki: 5 lisenssiä Standard ≈ 1 145 PLN/kk netto. Käyttöönotto/konfigurointi: 1 PLN per asennus. AI-lisäosat (AI Assistant, AI Voice Analytics, AI Translations) ovat saatavilla lisämaksullisina kuukausimaksuina.