WhosOn

WhosOn on Britannian-pohjainen live-chat- ja tekoälyratkaisujen tarjoaja, jota on kehitetty omissa tiloissaan vuodesta 2002. Se erikoistuu pienempiin, turvallisiin live-chat-projekteihin ja tarjoaa yritystason ominaisuuksia joustavilla käyttöönotto-vaihtoehdoilla, mukaan lukien on-premises, omistettu pilvi ja jaettu pilvi. Alusta yhdistää tekoälyn automaation ja ihmisten agenttien avulla tarjotakseen vaatimustenmukaiset, skaalautuvat asiakasvuorovaikutukset.

• Tekoälyominaisuudet: chatbot-alusta, hybridi-chat, ChatGPT-integraatio, chatbot-UKK
• Alustan kyvykkyydet: useampi alusta, sitouttaminen, tukipalvelut, analytiikka, raportointi, hallinta
• Integraatiot: live-chat API, webhookit, natiivit integraatiot, kehittäjädokumentit
• Turvallisuus ja vaatimustenmukaisuus: salaus, tietojen maskaus, tunkeutumisen esto, GDPR-vaihtoehdot
• Käyttöönotto ja pääsy: paikan päällä, pilvi-versio, web-asiakas, räätälöity käyttöönotto
• Operatiiviset: reaaliaikainen käännös, sentimenttianalyysi, automaattiset tekstiehdotukset, monikanavaiset siirtymät, sisäänrakennettu tukipalvelu, chat-raportit
• Analytiikka ja raportointi: yli 80 valmista live-chat-raporttia, sivustovierailijoiden seuranta, operaattoriraportit, ulkoiset datojen lataukset
• Ekosysteemi ja kumppanuudet: integraatiot suurimpiin bottikehyksiin, API-käyttöoikeus ja SDK:t

• Räätälöity, yritystason live chat, joka on suunniteltu säännellyille toimialoille ja vahvojen GDPR-vaatimusten kanssa
• Joustavat käyttöönotto-vaihtoehdot (on-premises, omistettu pilvi, jaettu pilvi) turvallisuus- ja suorituskykytarpeisiin
• Skaalautuvuus usean sivuston, usean maan ja monikielisten käyttöönottojen tarpeisiin, omistetulla tilillä ja jatkuvalla tuella
• Runsaat tekoäly- ja automaatiokyvyt sekä sujuvat siirrot ihmisagenttien luo tehokkuuden varmistamiseksi
• Laajat integraatiot ja API-käyttöoikeus sopivat nykyisiin teknologiapinoihin

• Paikan päällä lisenssit: Taso 1 £50/kk per lisenssi (laskutus vuosittain) enintään 10 000 vuorovaikutusta/kk; väh. 5 lisenssiä
• Paikan päällä lisenssit: Taso 2 £60/kk per lisenssi enintään 30 000 vuorovaikutusta/kk; min 5 lisenssiä
• Paikan päällä lisenssit: Taso 3 £70/kk per lisenssi enintään 50 000 vuorovaikutusta/kk; min 5 lisenssiä (Suosittu)
• Paikan päällä lisenssit: Taso 4 £100/kk per lisenssi rajoittamattomat vuorovaikutukset; min 25 lisenssiä
• Käyttöönotto-vaihtoehdot: omistettu pilvi, jaettu pilvi, tilausperusteiset lisenssit sekä pysyvät lisenssit, 24/7-tuki ja räätälöidyt palvelulisäosat