Tietoja Hubtype
Hubtype tarjoaa pilvipohjaisen CX-alustan, joka automatisoi asiakaspalvelun ja myynnin WhatsAppin sekä muiden viestintäkanavien kautta. Se yhdistää AI-agentit, visuaalisen Flow Builderin, pilvipohjaisen helpdesk-järjestelmän ja edistyneet analytiikkatyökalut suunnitellakseen, ottaakseen käyttöön ja mitatakseen kokonaiskeskustelut skaalautuvasti. Yritystason turvallisuus (loppuun asti salaus, ISO 27001) sekä referenssit johtavilta brändeiltä varmistavat, että Hubtype auttaa tiimejä vähentämään kustannuksia ja parantamaan CSAT:ia monikanavaisissa asiakaspoluissa.
Pääominaisuudet
- AI-agentit WhatsAppille ja yritysviestinnälle
- Flow Builder vedä-ja-piirrä -keskustelujen suunnitteluun
- Pilvipohjainen helpdesk, jossa usean tiketin käsittely ja SLA-mittarit
- Analytiikkasarja CX:n mittaamiseen ja optimointiin
- Webviewit, rikas media ja monikanavainen käyttöönotto
- Loppuun asti salaus; ISO 27001; GDPR-valmis turvallisuus
- CRM, data-analytiikka, CMS ja olemassa olevien AI-työkalujen integraatiot
- Kokonaiskontekstiset keskustelut ja sujuva siirto agentille
Miksi valita Hubtype?
Automatisoi jopa 85 % rutiinikysymyksistä samalla, kun tarjoat nopeampia ja personoidumpia kokemuksia. Hubtype koottaa keskustelut WhatsAppin ja muiden kanavien yli, mikä laskee kanavien kustannuksia ja mahdollistaa kokonaiskontekstin mukaisen agentin siirron. Alusta on yritystasoisesti valmiina, vahvoilla turvallisuussertifikaateilla ja johtavien brändien referenssillä, ja se tuottaa mitattavia parannuksia CSAT:iin, ensikäynnin ratkaisukykyyn ja konversioon.
Hinnoittelu
Projektikohtainen hinnoittelu; tyypilliset sopimukset alkavat noin €15–20k vuodessa.