LiveChat

LiveChat on tekoälyä hyödyntävä live-chat-alusta yrityksille, joka auttaa sitouttamaan verkkosivuston kävijöitä, kasvattamaan verkkokaupan myyntiä ja tarjoamaan nopeaa, personoitua tukea. Se yhdistää muokattavan chat-widgetin, Copilot-tekoälyavustajan ja integraatioiden markkinapaikan, joiden avulla rutiinikysymykset voidaan automatisoida ja asiakaspalvelua skaalata useissa kanavissa. Yli 35 000 yrityksen luottama LiveChat tarjoaa ilmaisen kokeilun ja skaalautuvat suunnitelmat kaiken kokoisille tiimeille.

• Chat Widget ja Agentti-sovellus reaaliaikaisiin keskusteluihin
• Copilot AI -avustaja, jolla on ominaisuuksia kuten vastausesitykset, keskustelujen yhteenveto, oivallukset, tagiehdotukset, tekstin parantaminen ja sentimenttianalyysi
• Koneälypohjainen ChatBot-integraatio rutiinitehtävien automatisointiin
• Yli 200 integraatiota (esim. Shopify, WordPress, Mailchimp) työkalujesi yhdistämiseen
• Tuoteperheet: ChatBot, HelpDesk, KnowledgeBase, OpenWidget
• Runsaat viestintäominaisuudet: tiedostojen jako, valmiit vastaukset, chat-siirrot, reititys, yksityiset muistiinpanot
• Kattavat analytiikka- ja raportointiominaisuudet: myyntiseuranta, agenttien suorituskyky, kampanjoiden konversiot, chatin sitoutuneisuus, henkilöstön ennustaminen
• Monikanavainen tuki: Verkkosivuston chat, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS, Sähköposti, Apple Messages for Business, jne.
• Proaktiivinen sitoutuminen ja kampanjat; muokattavat chat-widgetin kieliversiot ja tumma tila
• API ja Markkinapaikka räätälöityjä integraatioita ja laajennuksia varten

• Kasvata verkkokaupan myyntiä ja paranna asiakastyytyväisyyttä nopean, kontekstiperusteisen tuen avulla
• Automatisoi rutiinikysymykset tekoäly-chatbottien avulla, kun inhimilliset agentit käsittelevät monimutkaiset ongelmat
• Yhdistä laaja ekosysteemi työkaluja (yli 200 integraatiota) sopimaan työnkulkusi
• Syvä näkyvyys kattavien raporttien ja koontinäyttöjen avulla suorituskyvyn ja henkilöstön optimoimiseksi
• Joustavat suunnitelmat, ilmainen kokeilu ja skaalautuva hinnoittelu kaiken kokoisille tiimeille
• Vahva turvallisuusnäkökulma, salatut tiedot, datakeskuksen valinnat (US/EU) sekä tietosuoja- ja vaatimustenmukaisuusominaisuudet

LiveChatin hinnoittelu (USD, laskutetaan vuosittain):

• Starter: 19 USD/käyttäjä/kk • 100 kävijää, 1 toistuva kampanja, 60 päivän chattihistoria, peruswidget-mukautus, 24/7/365 tuki, 1 käyttäjä
• Team: 49 USD/käyttäjä/kk • 400 kävijää, rajoittamaton kampanjat, rajoittamaton chattihistoria, täydellinen widget-kustomointi, perusraportointi, rajoittamaton käyttäjä
• Business: 79 USD/käyttäjä/kk • 1000 kävijää, työvuorokalenteri, henkilöstön ennustaminen, pyydettävissä olevat raportit, edistynyt raportointi, agenttien suorituskyky, SMS & Apple Messages for Business
• Enterprise: Keskustellaan (räätälöity suunnitelma)

Lisäosat: ChatBot alkaa 52 USD/kk ja HelpDesk alkaa 29 USD/kk; KnowledgeBase alkaa 49 USD/kk. Kaikki hinnat ovat USD ja laskutetaan vuosittain; kokeilut ovat saatavilla ilman luottokorttitietoja.