Tietoa yrityksestä Refiner
Refiner on moderneille ohjelmistoyrityksille rakennettu asiakaspalautteen ratkaisu. Se keskittyy sovellusten sisäisiin mikrokyselyihin sekä web- ja mobiilisovelluksissa, mahdollistaen tarkasti kohdennetut kehotteet kontekstuaalisen käyttäjäpalautteen keräämiseen ja tuotepäätösten tekemiseen. Alusta tarjoaa valmiita malleja, edistyneen kohdentamisen, monikanavaisen toimituksen, tekoälyn tukeman taggaus sekä saumattomat integraatiot tiimiesi nykyisiin työkaluihin, auttaen SaaS-, fintech-, edtech- ja markkinapaikkayrityksiä parantamaan säilyttämistä ja kasvua. Refiner on pieni, etätyönä toimiva eurooppalainen tiimi, joka palvelee satoja nopeasti kasvavia ohjelmistoyrityksiä.
What Refiner offers
- Sovelluksen sisäiset, verkkosovellukset ja mobiilikyselyt tarkalla kohdentamisella ominaisuuksien ja käyttäytymisen mukaan
- Monikanavainen toimitus: sovelluksen sisäiset kyselyt, verkkosivuston pop-up-ikkunat ja sähköpostikyselyt
- Korkean konversion mallit (NPS, CSAT, CES, PMF) ja yli 12 kysymystyypin
- Haarautuvat kyselyt, loogiset hyppäykset ja liquid-tagit personoituihin kyselyihin
- AI-pohjainen automaattinen taggaus ja sentimenttianalyysi nopean näkemyksen saamiseen
- Reaaliaikaiset integraatiot Segmentin, Rudderstackin, Amplituden, Mixpanelin, Customer.io:n, HubSpotin, Salesforce'n, Zapierin, Make:n, Google Sheetsin, BigQueryn ja muiden kanssa
- Laajat raportointidashboardit reaaliaikaisilla tuloksilla ja segmentoinnilla
- Seuranta-tilat, osittaisten vastausten käsittely ja AI:n avulla tehtävä käännös
- Helppo suunnittelun räätälöinti (värit, CSS, widget-tyylit) ja brändätty kyselysivukokonaisuus
- API- ja webhooks -tuki dataviennille ja räätälöidyille työnkuluillese
What sets Refiner apart
- Suunniteltu erityisesti sovelluksen sisäisiin kyselyihin SaaS- ja nykyaikaisissa ohjelmistoyrityksissä, mikä johtaa parempiin vastausprosentteihin ja kontekstuaalisiin oivalluksiin
- Tarkka kohdentaminen ja ajoitus varmistavat, että asianmukaiset käyttäjät kysetään oikeaan aikaan
- Runsaat integraatiot ja datavirtaukset pitävät palautteen yhteydessä nykyiseen teknologia-arkkitehtuuriisi (CRM, analytiikka, markkinointiautomaatio)
- Joustavat mallit ja käyttöliittymän räätälöinti tarjoavat brändättyjä käyttökokemuksia, jotka lisäävät sitoutumista
- SOC 2 Type II, GDPR/CCPA/HIPAA -yhteensopivuus sekä EU:n datan säilytys tukevat yksityisyyttä ja turvallisuutta
- Positiiviset asiakastarinat ja kasvava joukko satoja nopeasti kasvavia ohjelmistoyrityksiä